Усунення несправностей камери

Діагностуйте та усувайте поширені проблеми з камерою

Кроки для діагностики камер, що перебувають офлайн, відсутності відео, розмитого зображення, нічного бачення та проблем з живленням.

Як підключити камеру до телефону за допомогою мобільної точки доступу?

Скористайтеся мобільною точкою доступу телефону, щоб налаштувати камеру та локалізувати проблеми з підключенням, пов'язані з Wi-Fi або маршрутизатором

Як зменшити кількість сповіщень про тривогу

Зменшіть кількість частих сповіщень про рух камери, налаштувавши чутливість, увімкнувши виявлення людей, задавши розклад і змінивши розташування камери

Усунення несправностей індикатора стану камери

Зрозумійте індикатор стану камери та усуньте проблеми зі стабільним червоним, миготливим, стабільним синім/зеленим або вимкненим індикатором

Пристрій завис — не вдається отримати відео

Кроки з усунення несправностей, коли камера зависла і ви не можете отримати відео

Пристрій не вмикається

Кроки з усунення несправностей, коли камера не вмикається й світлодіод не горить

Що таке "номер облікового запису"?

Дізнайтеся, що таке номер облікового запису та як відновити свій обліковий запис або пароль

Не вдалося підключити камеру до мережі Wi-Fi 2,4 ГГц

Кроки з усунення несправностей, коли камера не може підключитися до мережі Wi-Fi 2,4 ГГц

Зображення нічного бачення надто темні

Усуньте надто темне нічне бачення або темну пряму трансляцію вночі, перевіривши режим нічного бачення, ІЧ-підсвітку, положення камери та ІЧ-фільтр

Пристрій офлайн і не може автоматично відновити з'єднання після відновлення мережі

Чому пристрій не може автоматично підключитися до мережі після перебою живлення або відключення мережі, та як це виправити

Чому я можу керувати пристроєм лише через домашній Wi-Fi, але не через 4G або інший Wi-Fi?

Виправте камеру, яка працює лише через домашній Wi-Fi, перевіривши зовнішнє підключення роутера та дозволи мобільних даних для застосунку

Моя камера рухається сама по собі

Чому камера обертається сама — самодіагностика мережі, функції відстеження руху та патрулювання

Чому людина біля камери не чує мене, коли я використовую двостороннє мовлення?

Виправте двостороннє мовлення, коли інша сторона вас не чує, перевіривши захисну плівку динаміка, дозволи мікрофона та гучність телефону

'На екрані застосунку Alexa відображається "Пристрій не відповідає"'

Що робити, коли застосунок Alexa показує 'Device is unresponsive': підтвердьте статус пристрою, перевірте мережу Wi-Fi та додайте пристрій повторно