littlelf smart AppУсунення несправностей індикатора стану камери
Зрозумійте індикатор стану камери та усуньте проблеми зі стабільним червоним, миготливим, стабільним синім/зеленим або вимкненим індикатором
Стабільне червоне світло
Перевірте, чи використовуєте ви кабель живлення та вилку, що постачалися з камерою. Якщо НІ, перейдіть на кабель живлення та настінну вилку, що постачалися з камерою, щоб перевірити, чи це вирішує проблему.
Якщо ви вже використовуєте кабель живлення та вилку, що постачалися з камерою, спробуйте інший кабель живлення та вилку, якщо вони у вас є. Іноді ми виявляємо дефект кабелю живлення та вилки.
Миготливе червоне, синє або зелене
Використовуйте ті самі кроки усунення несправностей щоразу, коли індикатор стану несподівано миготить.
Перезапустіть камеру, від'єднавши живлення та під'єднавши його знову.
Якщо камера знову починає миготіти червоним і відтворює звуковий сигнал, налаштуйте камеру як новий пристрій.
У застосунку торкніться «Головна», а потім + у верхньому правому куті. Потім торкніться Додати пристрій > Камери й виберіть свою камеру. Дотримуйтесь підказок, щоб знову налаштувати камеру.
Якщо камера знову починає миготіти червоним, але ніколи не відтворює звуковий сигнал, замініть кабель живлення та вилку, щоб перевірити, чи це працює.
Миготливе червоне та синє або зелене
Миготіння червоним і зеленим/синім може бути спричинене поганою або нестабільною мережею. Спробуйте такі кроки усунення несправностей:
- Перезапустіть маршрутизатор і спробуйте скинути камеру, щоб знову її налаштувати/під'єднати.
- Або змініть мережу та скористайтеся точкою доступу телефона, щоб перевірити, чи доступне з'єднання.
Якщо камера все одно не може під'єднатися, зверніться до наших технічних експертів для додаткової допомоги.
Стабільне синє або зелене світло
Стабільне синє/зелене світло зазвичай означає, що пристрій налаштовано правильно. Якщо світло стабільно синє/зелене, але налаштування не вдалося, спробуйте такі кроки усунення несправностей:
- Примусово закрийте застосунок, перезавантажте його, а потім повторіть спробу з'єднання.
- Якщо це не допомагає, перезапустіть камеру, від'єднавши живлення. Потім відкрийте застосунок і знову спробуйте під'єднати/налаштувати камеру.
- Якщо проблема не зникає, змініть тип інтернет-з'єднання з Wi-Fi на LTE або навпаки.
- Спробуйте перезапустити маршрутизатор, до якого вони під'єднані. Коли маршрутизатор знову буде онлайн, спробуйте під'єднати/налаштувати камеру.
Якщо камера все одно не може під'єднатися, зверніться до наших технічних експертів для додаткової допомоги.
Індикатор стану вимкнено
Якщо камера не показує світлодіодний індикатор стану та не відтворює голосову підказку, коли ви натискаєте кнопку скидання, спробуйте інший шнур живлення та настінну вилку (Довідка: перевірка, коли пристрій не вмикається).
Якщо голосова підказка відтворюється, коли ви натискаєте кнопку скидання, і налаштування успішне, перейдіть до Налаштування камери > Налаштування основних функцій > Увімкнути/вимкнути індикатор стану камери, щоб увімкнути світлодіод вручну.
Щоб отримати додаткову допомогу, перегляньте Усунення несправностей камери.
Як зменшити кількість сповіщень про тривогу
Зменшіть кількість частих сповіщень про рух камери, налаштувавши чутливість, увімкнувши виявлення людей, задавши розклад і змінивши розташування камери
Пристрій завис — не вдається отримати відео
Кроки з усунення несправностей, коли камера зависла і ви не можете отримати відео