Logolittlelf smart App
Logolittlelf smart App
Головна сторінка
Поширені запитання
Проблеми з підключенням Wi-Fi
Доступ і керування обліковим записом
Усунення несправностей камери
Як підключити камеру до телефону за допомогою мобільної точки доступу?Як зменшити кількість сповіщень про тривогуУсунення несправностей індикатора стану камериПристрій завис — не вдається отримати відеоПристрій не вмикаєтьсяЩо таке "номер облікового запису"?Не вдалося підключити камеру до мережі Wi-Fi 2,4 ГГцЗображення нічного бачення надто темніПристрій офлайн і не може автоматично відновити з'єднання після відновлення мережіЧому я можу керувати пристроєм лише через домашній Wi-Fi, але не через 4G або інший Wi-Fi?Моя камера рухається сама по собіЧому людина біля камери не чує мене, коли я використовую двостороннє мовлення?На екрані застосунку Alexa відображається "Пристрій не відповідає"
Налаштування сховища та записів
Функції камери
Посібник користувача
Усунення несправностей камери

Пристрій офлайн і не може автоматично відновити з'єднання після відновлення мережі

Чому пристрій не може автоматично підключитися до мережі після перебою живлення або відключення мережі, та як це виправити

Пристрій переходить в офлайн після перебою живлення або відключення мережі, але чому він не може автоматично підключитися до мережі після її відновлення?

Якщо пристрій не може автоматично підключитися до мережі після її відновлення, спробуйте виконати наступні кроки з усунення несправностей, щоб перевірити, чи можна вирішити проблему.

  1. У вашому домі занадто багато пристроїв, яким потрібно підключитися до Інтернету, що перевищує навантажувальну здатність роутера (звичайні домашні роутери можуть підтримувати менше 10 пристроїв), тому ваш пристрій не може знову підключитися до мережі.

Якість мережі у вашому домі нестабільна, тому пристрій не може вчасно підключитися до мережі після відновлення живлення.

  1. Якщо пристрій не може автоматично підключитися до мережі після переходу в офлайн, вам потрібно скинути мережевий статус пристрою та знову підключитися до мережі (перегляньте перевірку стану індикатора).

Якщо у вас ще є запитання, будь ласка, зверніться до служби підтримки клієнтів для отримання додаткової допомоги.

Пов'язані статті

  • Усунення несправностей індикатора стану камери
  • Як повторно підключити камеру до нової мережі?

Зображення нічного бачення надто темні

Усуньте надто темне нічне бачення або темну пряму трансляцію вночі, перевіривши режим нічного бачення, ІЧ-підсвітку, положення камери та ІЧ-фільтр

Чому я можу керувати пристроєм лише через домашній Wi-Fi, але не через 4G або інший Wi-Fi?

Виправте камеру, яка працює лише через домашній Wi-Fi, перевіривши зовнішнє підключення роутера та дозволи мобільних даних для застосунку

Зміст

Пов'язані статті