Logolittlelf smart App
Logolittlelf smart App
Головна сторінка
Поширені запитання
Проблеми з підключенням Wi-Fi
Доступ і керування обліковим записом
Усунення несправностей камери
Як підключити камеру до телефону за допомогою мобільної точки доступу?Як зменшити кількість сповіщень про тривогуУсунення несправностей індикатора стану камериПристрій завис — не вдається отримати відеоПристрій не вмикаєтьсяЩо таке "номер облікового запису"?Не вдалося підключити камеру до мережі Wi-Fi 2,4 ГГцЗображення нічного бачення надто темніПристрій офлайн і не може автоматично відновити з'єднання після відновлення мережіЧому я можу керувати пристроєм лише через домашній Wi-Fi, але не через 4G або інший Wi-Fi?Моя камера рухається сама по собіЧому людина біля камери не чує мене, коли я використовую двостороннє мовлення?На екрані застосунку Alexa відображається "Пристрій не відповідає"
Налаштування сховища та записів
Функції камери
Посібник користувача
Усунення несправностей камери

Що таке "номер облікового запису"?

Дізнайтеся, що таке номер облікового запису та як відновити свій обліковий запис або пароль

Номер облікового запису — це адреса електронної пошти, яку ви використали під час першої реєстрації. Ви досі її пам'ятаєте? (Можете пошукати свою звичну адресу електронної пошти.)

Якщо ви відновили обліковий запис, але не пам'ятаєте пароль, ви можете ввести свій обліковий запис безпосередньо на екрані входу в застосунку, натиснути «Забули пароль», а потім скинути пароль.

Якщо ви справді не пам'ятаєте обліковий запис, ви можете зареєструвати новий обліковий запис з новою електронною поштою, а потім скинути налаштування камери й повторно прив'язати її.

Дякуємо, що терпляче прочитали наше тепле нагадування. Якщо у вас виникнуть запитання, не вагайтеся звернутися до нашої онлайн-команди підтримки клієнтів через Live Chat для отримання додаткової допомоги. Ми доступні цілодобово та без вихідних. 🥰

Для отримання додаткової допомоги перегляньте Усунення несправностей камери або зверніться до нашої команди підтримки.

Пристрій не вмикається

Кроки з усунення несправностей, коли камера не вмикається й світлодіод не горить

Не вдалося підключити камеру до мережі Wi-Fi 2,4 ГГц

Кроки з усунення несправностей, коли камера не може підключитися до мережі Wi-Fi 2,4 ГГц