Logolittlelf smart App
Logolittlelf smart App
Головна сторінка
Поширені запитання
Проблеми з підключенням Wi-Fi
Доступ і керування обліковим записом
Усунення несправностей камери
Як підключити камеру до телефону за допомогою мобільної точки доступу?Як зменшити кількість сповіщень про тривогуУсунення несправностей індикатора стану камериПристрій завис — не вдається отримати відеоПристрій не вмикаєтьсяЩо таке "номер облікового запису"?Не вдалося підключити камеру до мережі Wi-Fi 2,4 ГГцЗображення нічного бачення надто темніПристрій офлайн і не може автоматично відновити з'єднання після відновлення мережіЧому я можу керувати пристроєм лише через домашній Wi-Fi, але не через 4G або інший Wi-Fi?Моя камера рухається сама по собіЧому людина біля камери не чує мене, коли я використовую двостороннє мовлення?На екрані застосунку Alexa відображається "Пристрій не відповідає"
Налаштування сховища та записів
Функції камери
Посібник користувача
Усунення несправностей камери

Пристрій не вмикається

Кроки з усунення несправностей, коли камера не вмикається й світлодіод не горить

Якщо ваша камера не вмикається, а світлодіод не горить, спробуйте виконати наведені нижче кроки з усунення несправностей, щоб перевірити, чи можна вирішити проблему:

  1. Замініть наш комплектний блок живлення іншим блоком живлення й перевірте, чи загориться індикатор червоним.
  2. Замініть наш комплектний кабель живлення іншим кабелем живлення й перевірте, чи загориться індикатор червоним.
  3. Замініть одночасно блок живлення та кабель живлення й перевірте, чи загориться індикатор червоним.
  4. Увімкніть один зі своїх інших пристроїв, наприклад телефон на Android, за допомогою блока живлення та кабелю живлення нашої камери, щоб перевірити, чи вони працюють.

Якщо у вас залишилися запитання, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів для отримання додаткової допомоги.

Для отримання додаткової допомоги перегляньте Усунення несправностей індикатора стану камери або Пристрій завис — не вдається отримати відео.

Пристрій завис — не вдається отримати відео

Кроки з усунення несправностей, коли камера зависла і ви не можете отримати відео

Що таке "номер облікового запису"?

Дізнайтеся, що таке номер облікового запису та як відновити свій обліковий запис або пароль