Не вдалося підключити камеру до мережі Wi-Fi 2,4 ГГц

Якщо вашій камері не вдалося підключитися до мережі Wi-Fi 2,4 ГГц, спробуйте виконати наведені нижче кроки з усунення несправностей, щоб перевірити, чи можна вирішити проблему.

1. Перевірте, чи правильний пароль маршрутизатора, який ви ввели. Перевірте наявність пробілів до й після назви або пароля Wi-Fi, а також відповідність регістру символів.
2. Переконайтеся, що трансляцію Wi-Fi увімкнено й вона не прихована. Переконайтеся, що ваш пристрій додано через діапазон Wi-Fi 2,4 ГГц. (Перевірте, чи діапазони 2,4 ГГц і 5 ГГц використовують однакову назву Wi-Fi. Якщо так, рекомендуємо налаштувати дві окремі назви та перемкнутися на діапазон 2,4 ГГц під час підключення до мережі.)
3. Переконайтеся, що мережеве середовище має сильний і стабільний сигнал.

Усунення несправностей: чи можна підключити камеру, коли телефон підключено до точки доступу

1. Якщо мережа працює нормально, але підключення пристрою до мережі все одно не вдається, перевірте, чи маршрутизатор не перевантажено. Ви можете вимкнути функцію Wi-Fi одного з пристроїв, щоб звільнити канал для перерозподілу ресурсів.
2. Якщо на маршрутизаторі ввімкнено бездротову фільтрацію за MAC-адресою, видаліть свій пристрій зі списку фільтрації MAC-адрес маршрутизатора, щоб переконатися, що йому дозволено підключатися до мережі. Ви також можете вимкнути фільтрацію за MAC-адресою.
3. Переконайтеся, що після скидання блимає червоний індикатор. Якщо ні, і ви використовуєте кабель живлення та вилку з комплекту камери, спробуйте скористатися іншим кабелем живлення та вилкою, якщо вони у вас є. Іноді ми виявляємо дефект у кабелі живлення та вилці.

Якщо у вас залишилися запитання, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів для отримання додаткової допомоги.