Logolittlelf smart App
Logolittlelf smart App
Головна сторінка
Поширені запитання
Проблеми з підключенням Wi-Fi
Доступ і керування обліковим записом
Усунення несправностей камери
Як підключити камеру до телефону за допомогою мобільної точки доступу?Як зменшити кількість сповіщень про тривогуУсунення несправностей індикатора стану камериПристрій завис — не вдається отримати відеоПристрій не вмикаєтьсяЩо таке "номер облікового запису"?Не вдалося підключити камеру до мережі Wi-Fi 2,4 ГГцЗображення нічного бачення надто темніПристрій офлайн і не може автоматично відновити з'єднання після відновлення мережіЧому я можу керувати пристроєм лише через домашній Wi-Fi, але не через 4G або інший Wi-Fi?Моя камера рухається сама по собіЧому людина біля камери не чує мене, коли я використовую двостороннє мовлення?На екрані застосунку Alexa відображається "Пристрій не відповідає"
Налаштування сховища та записів
Функції камери
Посібник користувача
Усунення несправностей камери

Зображення нічного бачення надто темні

Усуньте надто темне нічне бачення або темну пряму трансляцію вночі, перевіривши режим нічного бачення, ІЧ-підсвітку, положення камери та ІЧ-фільтр

Якщо нічне бачення не працює належним чином або пряма трансляція залишається темною вночі, переконайтеся, що ви перевірили наступні поради:

  1. Переконайтеся, що ви увімкнули режим нічного бачення або автоматичний режим нічного бачення у застосунку. Ви можете перевірити це в розділі Camera Settings > Night Vision.
  2. Перевірте, чи є червона ІЧ-підсвітка перед камерою безпеки в режимі нічного бачення.
  3. Будь ласка, відрегулюйте положення камери, а потім скиньте з'єднання.
  4. Перевірте, чи камера безпеки нормально працює вдень.

Якщо камера нормально працює вдень, але зображення темне вночі, спробуйте кілька разів струсити камеру, щоб вирішити проблему з ІЧ-фільтром.

Якщо проблема не зникає, будь ласка, зверніться до служби підтримки клієнтів для отримання додаткової допомоги.

Примітка: Віконні камери та камери для домашніх тварин не використовують інфрачервоне нічне бачення, тому ви не можете усунути несправності за допомогою описаних вище методів. Будь ласка, зверніться безпосередньо до нашої служби підтримки для отримання додаткової допомоги.

Пов'язані статті

  • Усунення несправностей камери

Не вдалося підключити камеру до мережі Wi-Fi 2,4 ГГц

Кроки з усунення несправностей, коли камера не може підключитися до мережі Wi-Fi 2,4 ГГц

Пристрій офлайн і не може автоматично відновити з'єднання після відновлення мережі

Чому пристрій не може автоматично підключитися до мережі після перебою живлення або відключення мережі, та як це виправити

Зміст

Пов'язані статті