Logolittlelf smart App
Logolittlelf smart App
Startsida
Vanliga frågor
Problem med Wi-Fi-anslutning
Kontoåtkomst och hantering
Felsökning av kamera
Hur ansluter du kameran till telefonen via en mobil hotspot?Lösningar vid för många larmaviseringarFelsökning av kamerans statuslampaEnheten har låst sig — det går inte att hämta videonEnheterna kan inte slås påVad är "kontonumret"?Det gick inte att ansluta kameran till ett 2,4 GHz Wi-Fi-nätverkMörkerseendebilder är för mörkaEnheten är offline och kan inte återansluta automatiskt efter att nätverket återställtsVarför kan jag bara styra enheten på mitt Wi-Fi, men inte via 4G eller annat Wi-Fi?Min kamera rör sig av sig självVarför kan inte personen framför kameran höra mig när jag använder tvåvägskommunikation?Alexa-appens skärm visar "Enheten svarar inte"
Inställningar för lagring och inspelningar
Kamerafunktioner
Användarmanual

Felsökning av kameran

Diagnostisera och åtgärda vanliga kameraproblem

Steg för att diagnostisera kameror som är offline, saknar video, har suddig bild, problem med mörkerseende eller strömförsörjning.

Hur ansluter du kameran till telefonen via en mobil hotspot?

Använd telefonens mobila hotspot för att konfigurera kameran och isolera anslutningsproblem som rör Wi-Fi eller routern

Lösningar vid för många larmaviseringar

Minska frekventa aviseringar om kamerans rörelselarm genom att justera känsligheten, aktivera persondetektering, schemalägga och anpassa kamerans placering

Felsökning av kamerans statuslampa

Tolka kamerans statuslampa och åtgärda problem med fast rött, blinkande, fast blått/grönt eller släckt ljus

Enheten har låst sig — det går inte att hämta videon

Felsökningssteg när kameran har låst sig och du inte kan hämta videon

Enheterna kan inte slås på

Felsökningssteg när kameran inte går att slå på och lysdioden är släckt

Vad är "kontonumret"?

Förstå vad kontonumret är och hur du återställer ditt konto eller lösenord

Det gick inte att ansluta kameran till ett 2,4 GHz Wi-Fi-nätverk

Felsökningssteg när kameran inte kan ansluta till ett 2,4 GHz Wi-Fi-nätverk

Mörkerseendebilder är för mörka

Åtgärda mörkt mörkerseende eller en mörk liveström på natten genom att kontrollera mörkerseendeläget, IR-lamporna, kamerans position och IR-cut-sensorn

Enheten är offline och kan inte återansluta automatiskt efter att nätverket återställts

Varför enheten inte kan återansluta automatiskt till nätverket efter ett strömavbrott eller nätverksavbrott och hur du åtgärdar det

Varför kan jag bara styra enheten på mitt Wi-Fi, men inte via 4G eller annat Wi-Fi?

Åtgärda en kamera som bara fungerar på ditt hemma-Wi-Fi genom att kontrollera routerns externa anslutning och appens mobildata-behörigheter

Min kamera rör sig av sig själv

Varför kameran roterar på egen hand — nätverks-självkontroll, funktionerna Rörelsespårning och Patrullering förklarade

Varför kan inte personen framför kameran höra mig när jag använder tvåvägskommunikation?

Åtgärda tvåvägskommunikation när den andra parten inte kan höra dig genom att kontrollera högtalarens skyddsfilm, mikrofonbehörigheter och telefonvolym

'Alexa-appens skärm visar "Enheten svarar inte"'

Vad du ska göra när Alexa-appen visar Enheten svarar inte: bekräfta enhetsstatus, kontrollera Wi-Fi-nätverket och lägg till enheten igen

Kan jag ansluta min kamera till en annan telefon?

En kamera är kopplad till ett konto, men samma konto fungerar på flera enheter

Hur ansluter du kameran till telefonen via en mobil hotspot?

Använd telefonens mobila hotspot för att konfigurera kameran och isolera anslutningsproblem som rör Wi-Fi eller routern