Logolittlelf smart App
Logolittlelf smart App
Startsida
Vanliga frågor
Problem med Wi-Fi-anslutning
Kontoåtkomst och hantering
Felsökning av kamera
Hur ansluter du kameran till telefonen via en mobil hotspot?Lösningar vid för många larmaviseringarFelsökning av kamerans statuslampaEnheten har låst sig — det går inte att hämta videonEnheterna kan inte slås påVad är "kontonumret"?Det gick inte att ansluta kameran till ett 2,4 GHz Wi-Fi-nätverkMörkerseendebilder är för mörkaEnheten är offline och kan inte återansluta automatiskt efter att nätverket återställtsVarför kan jag bara styra enheten på mitt Wi-Fi, men inte via 4G eller annat Wi-Fi?Min kamera rör sig av sig självVarför kan inte personen framför kameran höra mig när jag använder tvåvägskommunikation?Alexa-appens skärm visar "Enheten svarar inte"
Inställningar för lagring och inspelningar
Kamerafunktioner
Användarmanual
Felsökning av kamera

Enheten är offline och kan inte återansluta automatiskt efter att nätverket återställts

Varför enheten inte kan återansluta automatiskt till nätverket efter ett strömavbrott eller nätverksavbrott och hur du åtgärdar det

Enheten är offline efter ett strömavbrott eller nätverksavbrott, men varför kan enheten inte återansluta automatiskt till nätverket efter att nätverket återställts?

Om enheten inte kan återansluta automatiskt till nätverket efter att nätverket återställts, prova följande felsökningssteg för att se om problemet kan lösas.

  1. Det finns för många enheter i ditt hem som behöver anslutas till internet, vilket överskrider routerns belastningskapacitet (vanliga hemroutrar kan bara hantera färre än 10 enheter), så din enhet kan inte ansluta tillbaka till nätverket.

Nätverkskvaliteten i ditt hem är instabil, så enheten kan inte ansluta tillbaka till nätverket i tid efter att strömmen återställts.

  1. Om enheten inte kan återansluta automatiskt till nätverket efter att den är offline behöver du återställa enhetens nätverksstatus och ansluta till nätverket igen (se kontroll av indikatornivåstatus).

Om du fortfarande har frågor, kontakta kundtjänst för ytterligare hjälp.

Relaterade artiklar

  • Felsökning av kamerans statuslampa
  • Hur återansluter jag min kamera till ett nytt nätverk?

Mörkerseendebilder är för mörka

Åtgärda mörkt mörkerseende eller en mörk liveström på natten genom att kontrollera mörkerseendeläget, IR-lamporna, kamerans position och IR-cut-sensorn

Varför kan jag bara styra enheten på mitt Wi-Fi, men inte via 4G eller annat Wi-Fi?

Åtgärda en kamera som bara fungerar på ditt hemma-Wi-Fi genom att kontrollera routerns externa anslutning och appens mobildata-behörigheter

Innehållsförteckning

Relaterade artiklar