littlelf smart AppEnheten har låst sig — det går inte att hämta videon
Felsökningssteg när kameran har låst sig och du inte kan hämta videon
Vi beklagar att din enhet har låst sig och att du inte kan hämta videon. Prova följande felsökningssteg för att lösa problemet:
- Starta om kameran: Håll synkroniseringsknappen på kameran intryckt i 5 sekunder för att starta om den. Detta kan hjälpa till att låsa upp enheten.
- Kontrollera statusen på indikatorlampan och om nätverket är stabilt. Växla till SD-läge för att kontrollera om det finns ett utgående flöde. Vi rekommenderar att du placerar kameran så nära routern som möjligt.
- Stäng av och slå på enheten igen: Koppla bort kameran från strömkällan och vänta i ungefär 1 minut. Anslut sedan kameran till strömkällan igen. Detta kan hjälpa till att återställa enheten och lösa tillfälliga problem.
- Återställ kameran: Om problemet kvarstår kan du försöka återställa kameran till fabriksinställningarna.
- Kontrollera att den fasta programvaran är den senaste versionen.
För att kontrollera detta i appen trycker du på enheten i enhetslistan för att öppna enhetens kontrollpanel. Tryck på knappen i det övre högra hörnet för att öppna enhetens inställningssida. Tryck på enhetsuppdatering.
Om inget av dessa steg löser problemet och din kamera fortfarande är låst kan det tyda på ett maskinvaruproblem. Vårt team kan ge dig mer specifika felsökningssteg eller vägleda dig genom reparations- eller utbytesprocessen.
För mer hjälp, se Felsökning av kamerans statuslampa eller kontakta våra tekniska experter.