Det gick inte att ansluta kameran till ett 2,4 GHz Wi-Fi-nätverk

Om din kamera inte kunde ansluta till ett 2,4 GHz Wi-Fi-nätverk kan du prova följande felsökningssteg för att se om problemet kan lösas.

Kontrollera att routerns lösenord som du angav är korrekt. Kontrollera om det finns mellanslag före och efter Wi-Fi-namnet eller lösenordet och var uppmärksam på stora och små bokstäver.
Se till att sändning av Wi-Fi är aktiverad och att nätverket inte är dolt. Se till att din enhet har lagts till via ett Wi-Fi-band på 2,4 GHz. (Kontrollera om bandet på 2,4 GHz och bandet på 5 GHz delar samma Wi-Fi-namn. Om så är fallet rekommenderar vi att du konfigurerar två separata namn och växlar till 2,4 GHz-bandet under nätverksanslutningen.)
Se till att nätverksmiljön har en stark och stabil signal.

Om nätverket fungerar normalt men enhetens nätverksanslutning fortfarande misslyckas, kontrollera om routern är överbelastad. Du kan inaktivera Wi-Fi-funktionen för en enhet för att frigöra kanalen för omfördelning av resurser.
Om trådlös filtrering av MAC-adresser är aktiverad på routern, ta bort din enhet från routerns lista för MAC-adressfiltrering för att säkerställa att den tillåts ansluta till nätverket. Du kan också inaktivera MAC-adressfiltrering.
Se till att det röda ljuset blinkar efter återställningen. Om inte och du använder strömkabeln och kontakten som följde med kameran, prova att använda en annan strömkabel och kontakt om du har tillgång till det. Ibland ser vi en defekt på strömkabeln och kontakten.

Om du fortfarande har frågor kan du kontakta vår kundsupport för ytterligare hjälp.

Felsökningssteg när kameran inte kan ansluta till ett 2,4 GHz Wi-Fi-nätverk

Om din kamera inte kunde ansluta till ett 2,4 GHz Wi-Fi-nätverk kan du prova följande felsökningssteg för att se om problemet kan lösas.

Kontrollera att routerns lösenord som du angav är korrekt. Kontrollera om det finns mellanslag före och efter Wi-Fi-namnet eller lösenordet och var uppmärksam på stora och små bokstäver.
Se till att sändning av Wi-Fi är aktiverad och att nätverket inte är dolt. Se till att din enhet har lagts till via ett Wi-Fi-band på 2,4 GHz. (Kontrollera om bandet på 2,4 GHz och bandet på 5 GHz delar samma Wi-Fi-namn. Om så är fallet rekommenderar vi att du konfigurerar två separata namn och växlar till 2,4 GHz-bandet under nätverksanslutningen.)
Se till att nätverksmiljön har en stark och stabil signal.

Om nätverket fungerar normalt men enhetens nätverksanslutning fortfarande misslyckas, kontrollera om routern är överbelastad. Du kan inaktivera Wi-Fi-funktionen för en enhet för att frigöra kanalen för omfördelning av resurser.
Om trådlös filtrering av MAC-adresser är aktiverad på routern, ta bort din enhet från routerns lista för MAC-adressfiltrering för att säkerställa att den tillåts ansluta till nätverket. Du kan också inaktivera MAC-adressfiltrering.
Se till att det röda ljuset blinkar efter återställningen. Om inte och du använder strömkabeln och kontakten som följde med kameran, prova att använda en annan strömkabel och kontakt om du har tillgång till det. Ibland ser vi en defekt på strömkabeln och kontakten.

Om du fortfarande har frågor kan du kontakta vår kundsupport för ytterligare hjälp.