Logolittlelf smart App
Logolittlelf smart App
Domovská stránka
Najčastejšie otázky
Problémy s pripojením Wi-Fi
Prístup a správa účtu
Riešenie problémov s kamerou
Ako pripojiť kameru k telefónu pomocou mobilného hotspotu?Riešenia pri nadmernom počte upozornení na alarmRiešenie problémov so stavovou kontrolkou kameryZariadenie zamrzlo — nedá sa načítať videoZariadenie sa nedá zapnúťČo je „číslo účtu“?Nepodarilo sa pripojiť kameru k Wi-Fi sieti 2,4 GHzObrázky z nočného videnia sú príliš tmavéZariadenie je offline a po obnovení siete sa nemôže automaticky znovu pripojiťPrečo môžem zariadenie ovládať len na svojom Wi-Fi, ale nie cez 4G alebo iný Wi-Fi?Moja kamera sa pohybuje sama od sebaPrečo ma osoba pri kamere nepočuje, keď používam obojsmernú komunikáciu?Obrazovka aplikácie Alexa zobrazuje "Zariadenie neodpovedá"
Nastavenie úložiska a nahrávok
Funkcie kamery
Používateľská príručka

Riešenie problémov s kamerou

Diagnostika a riešenie bežných problémov s kamerou

Postup na diagnostiku kamier, ktoré sú offline, nezobrazujú video, majú rozmazaný obraz, problémy s nočným videním alebo s napájaním.

Ako pripojiť kameru k telefónu pomocou mobilného hotspotu?

Použite mobilný hotspot telefónu na nastavenie kamery a izolovanie problémov s pripojením súvisiacich s Wi-Fi alebo smerovačom

Riešenia pri nadmernom počte upozornení na alarm

Znížte počet častých upozornení na alarm pohybu kamery úpravou citlivosti, zapnutím detekcie osôb, naplánovaním a úpravou umiestnenia kamery

Riešenie problémov so stavovou kontrolkou kamery

Pochopte stavovú kontrolku kamery a vyriešte problémy s trvalo červenou, blikajúcou, trvalo modrou/zelenou alebo zhasnutou kontrolkou

Zariadenie zamrzlo — nedá sa načítať video

Kroky na riešenie problémov, keď kamera zamrzne a nedá sa načítať video

Zariadenie sa nedá zapnúť

Postup riešenia problémov, keď sa kamera nezapne a LED dióda nesvieti

Čo je „číslo účtu“?

Zistite, čo je číslo účtu a ako obnoviť svoj účet alebo heslo

Nepodarilo sa pripojiť kameru k Wi-Fi sieti 2,4 GHz

Postup riešenia problémov, keď sa kamera nemôže pripojiť k Wi-Fi sieti 2,4 GHz

Obrázky z nočného videnia sú príliš tmavé

Opravte príliš tmavé nočné videnie alebo tmavý živý prenos v noci kontrolou režimu nočného videnia, IR svetiel, polohy kamery a IR filtru

Zariadenie je offline a po obnovení siete sa nemôže automaticky znovu pripojiť

Prečo sa zariadenie nemôže automaticky pripojiť k sieti po výpadku napájania alebo odpojení siete, a ako to opraviť

Prečo môžem zariadenie ovládať len na svojom Wi-Fi, ale nie cez 4G alebo iný Wi-Fi?

Opravte kameru, ktorá funguje iba na domácom Wi-Fi, kontrolou externého pripojenia smerovača a povolení mobilných dát pre aplikáciu

Moja kamera sa pohybuje sama od seba

Prečo sa kamera sama otáča — sieťová autodiagnostika, funkcie sledovania pohybu a hliadkovania

Prečo ma osoba pri kamere nepočuje, keď používam obojsmernú komunikáciu?

Opravte obojsmernú komunikáciu, keď vás druhá strana nepočuje, kontrolou ochrannej fólie reproduktora, povolení mikrofónu a hlasitosti telefónu

'Obrazovka aplikácie Alexa zobrazuje "Zariadenie neodpovedá"'

Čo robiť, keď aplikácia Alexa zobrazí 'Device is unresponsive': potvrďte stav zariadenia, skontrolujte sieť Wi-Fi a zariadenie znova pridajte

Môžem pripojiť kameru k inému telefónu?

Kamera je viazaná na jeden účet, ale rovnaký účet funguje na mnohých zariadeniach

Ako pripojiť kameru k telefónu pomocou mobilného hotspotu?

Použite mobilný hotspot telefónu na nastavenie kamery a izolovanie problémov s pripojením súvisiacich s Wi-Fi alebo smerovačom