Nepodarilo sa pripojiť kameru k Wi-Fi sieti 2,4 GHz

Ak sa vašej kamere nepodarilo pripojiť k Wi-Fi sieti 2,4 GHz, vyskúšajte nasledujúci postup riešenia problémov a overte, či sa problém dá vyriešiť.

1. Skontrolujte, či je heslo routera, ktoré ste zadali, správne. Skontrolujte medzery pred názvom Wi-Fi alebo heslom a za nimi a dajte pozor na veľké a malé písmená.
2. Uistite sa, že je vysielanie Wi-Fi povolené a sieť nie je skrytá. Uistite sa, že vaše zariadenie bolo pridané cez Wi-Fi pásmo 2,4 GHz. (Skontrolujte, či pásmo 2,4 GHz a pásmo 5 GHz zdieľajú rovnaký názov Wi-Fi. Ak áno, odporúčame nastaviť dva samostatné názvy a počas pripájania k sieti prepnúť na pásmo 2,4 GHz.)
3. Uistite sa, že sieťové prostredie má silný a stabilný signál.

Riešenie problémov: či sa kamera dá pripojiť, keď je telefón pripojený k hotspotu

1. Ak je sieť v poriadku, ale pripojenie zariadenia k sieti sa stále nepodarí, skontrolujte, či nie je router preťažený. Môžete vypnúť funkciu Wi-Fi pri niektorom zariadení a uvoľniť tak kanál na prerozdelenie zdrojov.
2. Ak je na routeri povolené bezdrôtové filtrovanie MAC adries, odstráňte svoje zariadenie zo zoznamu filtrovania MAC adries routera, aby malo povolené pripojenie k sieti. Filtrovanie MAC adries môžete tiež vypnúť.
3. Uistite sa, že po resetovaní bliká červené svetlo. Ak nie a používate napájací kábel a zástrčku dodané s kamerou, skúste použiť iný napájací kábel a zástrčku, ak ich máte k dispozícii. Občas sa stretávame s chybou napájacieho kábla a zástrčky.

Ak máte stále otázky, obráťte sa prosím na našu zákaznícku podporu pre ďalšiu pomoc.