Logolittlelf smart App
Logolittlelf smart App
Domovská stránka
Najčastejšie otázky
Problémy s pripojením Wi-Fi
Prístup a správa účtu
Riešenie problémov s kamerou
Ako pripojiť kameru k telefónu pomocou mobilného hotspotu?Riešenia pri nadmernom počte upozornení na alarmRiešenie problémov so stavovou kontrolkou kameryZariadenie zamrzlo — nedá sa načítať videoZariadenie sa nedá zapnúťČo je „číslo účtu“?Nepodarilo sa pripojiť kameru k Wi-Fi sieti 2,4 GHzObrázky z nočného videnia sú príliš tmavéZariadenie je offline a po obnovení siete sa nemôže automaticky znovu pripojiťPrečo môžem zariadenie ovládať len na svojom Wi-Fi, ale nie cez 4G alebo iný Wi-Fi?Moja kamera sa pohybuje sama od sebaPrečo ma osoba pri kamere nepočuje, keď používam obojsmernú komunikáciu?Obrazovka aplikácie Alexa zobrazuje "Zariadenie neodpovedá"
Nastavenie úložiska a nahrávok
Funkcie kamery
Používateľská príručka
Riešenie problémov s kamerou

Moja kamera sa pohybuje sama od seba

Prečo sa kamera sama otáča — sieťová autodiagnostika, funkcie sledovania pohybu a hliadkovania

Ak sa kamera pohybuje sama od seba, skúste nasledujúce kroky na riešenie problémov a overte, či sa problém dá vyriešiť.

  1. Ak je sieťové pripojenie nestabilné, kamera vykoná autodiagnostiku a sama sa otočí pri opätovnom pripojení k sieti.
  2. Ak je povolená funkcia Motion Tracking (sledovanie pohybu), kamera sa pohne, ak zaznamená pohyb.

Keďže táto funkcia ovláda vašu kameru a neustále sleduje pohyb, môže sa aktivovať pri výskyte dynamických objektov, napríklad pri zmene osvetlenia na strope vášho domu.

  1. Ak je povolená funkcia Patrol (hliadkovanie), kamera sa bude otáčať.

Ak máte stále otázky, kontaktujte prosím zákaznícku podporu pre ďalšiu pomoc.

Súvisiace články

  • Môžem ovládať kameru, keď som preč?

Prečo môžem zariadenie ovládať len na svojom Wi-Fi, ale nie cez 4G alebo iný Wi-Fi?

Opravte kameru, ktorá funguje iba na domácom Wi-Fi, kontrolou externého pripojenia smerovača a povolení mobilných dát pre aplikáciu

Prečo ma osoba pri kamere nepočuje, keď používam obojsmernú komunikáciu?

Opravte obojsmernú komunikáciu, keď vás druhá strana nepočuje, kontrolou ochrannej fólie reproduktora, povolení mikrofónu a hlasitosti telefónu

Obsah

Súvisiace články