Logolittlelf smart App
Logolittlelf smart App
Domovská stránka
Najčastejšie otázky
Problémy s pripojením Wi-Fi
Prístup a správa účtu
Riešenie problémov s kamerou
Ako pripojiť kameru k telefónu pomocou mobilného hotspotu?Riešenia pri nadmernom počte upozornení na alarmRiešenie problémov so stavovou kontrolkou kameryZariadenie zamrzlo — nedá sa načítať videoZariadenie sa nedá zapnúťČo je „číslo účtu“?Nepodarilo sa pripojiť kameru k Wi-Fi sieti 2,4 GHzObrázky z nočného videnia sú príliš tmavéZariadenie je offline a po obnovení siete sa nemôže automaticky znovu pripojiťPrečo môžem zariadenie ovládať len na svojom Wi-Fi, ale nie cez 4G alebo iný Wi-Fi?Moja kamera sa pohybuje sama od sebaPrečo ma osoba pri kamere nepočuje, keď používam obojsmernú komunikáciu?Obrazovka aplikácie Alexa zobrazuje "Zariadenie neodpovedá"
Nastavenie úložiska a nahrávok
Funkcie kamery
Používateľská príručka
Riešenie problémov s kamerou

Zariadenie sa nedá zapnúť

Postup riešenia problémov, keď sa kamera nezapne a LED dióda nesvieti

Ak sa vaša kamera nedá zapnúť a LED dióda nesvieti, vyskúšajte nasledujúci postup riešenia problémov a overte, či sa problém dá vyriešiť:

  1. Nájdite iný napájací adaptér a nahraďte ním náš dodaný napájací adaptér, aby ste zistili, či sa kontrolka rozsvieti načerveno.
  2. Nájdite iný napájací kábel a nahraďte ním náš dodaný napájací kábel, aby ste zistili, či sa kontrolka rozsvieti načerveno.
  3. Vymeňte súčasne napájací adaptér aj napájací kábel a zistite, či sa kontrolka rozsvieti načerveno.
  4. Zapnite niektoré z vašich ďalších zariadení, napríklad mobilný telefón so systémom Android, pomocou napájacieho adaptéra a kábla našej kamery a zistite, či fungujú.

Ak máte stále otázky, obráťte sa prosím na našu zákaznícku podporu pre ďalšiu pomoc.

Ďalšiu pomoc nájdete v článku Riešenie problémov so stavovou kontrolkou kamery alebo Zariadenie je zamrznuté — nedá sa načítať video.

Zariadenie zamrzlo — nedá sa načítať video

Kroky na riešenie problémov, keď kamera zamrzne a nedá sa načítať video

Čo je „číslo účtu“?

Zistite, čo je číslo účtu a ako obnoviť svoj účet alebo heslo