Riešenie problémov so stavovou kontrolkou kamery

Trvalo červená kontrolka

Skontrolujte, či používate napájací kábel a zástrčku, ktoré boli dodané s kamerou. Ak NIE, prepnite na napájací kábel a zástrčku do zásuvky dodané s kamerou a zistite, či sa tým problém vyrieši.

Ak už používate napájací kábel a zástrčku dodané s kamerou, skúste použiť iný napájací kábel a zástrčku, ak ich máte k dispozícii. Občas sa stretávame s chybou napájacieho kábla a zástrčky.

Bliká červeno, modro alebo zeleno

Reštartujte kameru odpojením napájania a jeho opätovným pripojením.

Ak sa kamera vráti k červenému blikaniu a prehrá zvukový signál, nastavte kameru ako nové zariadenie.

V aplikácii ťuknite na „Domov" a potom na + v pravom hornom rohu. Potom ťuknite na Pridať zariadenie > Kamery a vyberte svoju kameru. Podľa pokynov kameru znova nastavte.

Ak sa kamera vráti k červenému blikaniu, ale nikdy neprehrá zvukový signál, vymeňte napájací kábel a zástrčku a skontrolujte, či funguje.

Bliká červeno a modro alebo zeleno

Blikanie červenej a zelenej/modrej môže byť spôsobené slabou alebo nestabilnou sieťou. Vyskúšajte nasledujúce kroky riešenia problémov:

• Reštartujte router a skúste kameru resetovať, aby ste ju znova nastavili/pripojili.
• Alebo zmeňte sieť a použite mobilný hotspot telefónu, aby ste overili, či je pripojenie dostupné.

Ak sa kamera stále nedokáže pripojiť, obráťte sa na našich technických odborníkov pre ďalšiu pomoc.

Trvalo modrá alebo zelená kontrolka

Trvalo modrá/zelená kontrolka zvyčajne znamená, že zariadenie bolo správne nastavené. Ak kontrolka trvalo svieti modro/zeleno, ale nastavenie zlyhalo, vyskúšajte nasledujúce kroky riešenia problémov:

• Vynútene ukončite aplikáciu, znova ju načítajte a skúste pripojenie znova.
• Ak to nepomôže, reštartujte kameru odpojením napájania. Potom otvorte aplikáciu a skúste kameru znova pripojiť/nastaviť.
• Ak problém pretrváva, zmeňte typ internetového pripojenia z Wi-Fi na LTE alebo naopak.
• Skúste reštartovať router, ku ktorému sú pripojené. Keď bude router znova online, skúste kameru pripojiť/nastaviť.

Ak sa kamera stále nedokáže pripojiť, obráťte sa na našich technických odborníkov pre ďalšiu pomoc.

Stavová kontrolka nesvieti

Ak kamera nezobrazuje žiadnu stavovú LED kontrolku a po stlačení tlačidla reset neprehráva hlasovú výzvu, skúste iný napájací kábel a zástrčku do zásuvky (Referencia: kontrola, keď sa zariadenie nezapne).

Ak sa po stlačení tlačidla reset hlasová výzva prehrá a nastavenie je úspešné, prejdite do Nastavenia kamery > Nastavenia základných funkcií > Zapnúť/vypnúť stavovú kontrolku kamery a ručne rozsvieťte LED.

Ďalšiu pomoc nájdete v časti Riešenie problémov s kamerou.