Logolittlelf smart App
Logolittlelf smart App
Domovská stránka
Najčastejšie otázky
Problémy s pripojením Wi-Fi
Prístup a správa účtu
Riešenie problémov s kamerou
Ako pripojiť kameru k telefónu pomocou mobilného hotspotu?Riešenia pri nadmernom počte upozornení na alarmRiešenie problémov so stavovou kontrolkou kameryZariadenie zamrzlo — nedá sa načítať videoZariadenie sa nedá zapnúťČo je „číslo účtu“?Nepodarilo sa pripojiť kameru k Wi-Fi sieti 2,4 GHzObrázky z nočného videnia sú príliš tmavéZariadenie je offline a po obnovení siete sa nemôže automaticky znovu pripojiťPrečo môžem zariadenie ovládať len na svojom Wi-Fi, ale nie cez 4G alebo iný Wi-Fi?Moja kamera sa pohybuje sama od sebaPrečo ma osoba pri kamere nepočuje, keď používam obojsmernú komunikáciu?Obrazovka aplikácie Alexa zobrazuje "Zariadenie neodpovedá"
Nastavenie úložiska a nahrávok
Funkcie kamery
Používateľská príručka
Riešenie problémov s kamerou

Čo je „číslo účtu“?

Zistite, čo je číslo účtu a ako obnoviť svoj účet alebo heslo

Číslo účtu je e-mailová adresa, ktorú ste použili pri prvej registrácii. Spomeniete si na ňu ešte? (Skúste si vybaviť svoju bežne používanú e-mailovú adresu.)

Ak ste svoj účet obnovili, ale nepamätáte si heslo, môžete na prihlasovacej obrazovke aplikácie priamo zadať svoj účet, kliknúť na Zabudnuté heslo a potom heslo resetovať.

Ak si účet naozaj nepamätáte, môžete si zaregistrovať nový účet s novou e-mailovou adresou, potom kameru resetovať a znova ju spárovať.

Ďakujeme, že ste si trpezlivo prečítali naše vrelé upozornenie. Ak máte akékoľvek otázky, neváhajte sa obrátiť na náš tím online zákazníckej podpory cez Live Chat pre ďalšiu pomoc. Sme k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni. 🥰

Ďalšiu pomoc nájdete v článku Riešenie problémov s kamerou alebo sa obráťte na náš tím podpory.

Zariadenie sa nedá zapnúť

Postup riešenia problémov, keď sa kamera nezapne a LED dióda nesvieti

Nepodarilo sa pripojiť kameru k Wi-Fi sieti 2,4 GHz

Postup riešenia problémov, keď sa kamera nemôže pripojiť k Wi-Fi sieti 2,4 GHz