Logolittlelf smart App
Logolittlelf smart App
Strona główna
Najczęstsze pytania
Problemy z połączeniem Wi-Fi
Dostęp do konta i zarządzanie
Rozwiązywanie problemów z kamerą
Jak połączyć kamerę z telefonem za pomocą hotspotu mobilnego?Rozwiązania przy zbyt wielu powiadomieniach o alarmieRozwiązywanie problemów z diodą stanu kameryUrządzenie się zawiesiło — nie można pobrać wideoUrządzenia nie chcą się włączyćCzym jest „numer konta"?Nie udało się połączyć kamery z siecią Wi-Fi 2,4 GHzObraz w trybie nocnym jest zbyt ciemnyUrządzenie jest offline i nie może automatycznie ponownie połączyć się po przywróceniu sieciDlaczego mogę sterować urządzeniem tylko przez sieć Wi-Fi w domu, a nie przez 4G ani inne sieci Wi-Fi?Moja kamera porusza się samaDlaczego osoba przy kamerze nie słyszy mnie podczas korzystania z rozmowy dwukierunkowej?Ekran aplikacji Alexa wyświetla komunikat "Urządzenie nie odpowiada"
Ustawienia pamięci i nagrań
Funkcje kamery
Instrukcja obsługi

Rozwiązywanie problemów z kamerą

Diagnozowanie i usuwanie typowych problemów z kamerą

Czynności umożliwiające zdiagnozowanie kamery offline, braku obrazu, nieostrego obrazu, trybu nocnego oraz problemów z zasilaniem.

Jak połączyć kamerę z telefonem za pomocą hotspotu mobilnego?

Użyj hotspotu mobilnego telefonu, aby skonfigurować kamerę i wyizolować problemy z połączeniem związane z Wi-Fi lub routerem

Rozwiązania przy zbyt wielu powiadomieniach o alarmie

Ogranicz częste powiadomienia o alarmie ruchu, dostosowując czułość, włączając wykrywanie osób, ustawiając harmonogram i zmieniając miejsce montażu kamery

Rozwiązywanie problemów z diodą stanu kamery

Zrozum diodę stanu kamery i rozwiąż problemy z ciągłym czerwonym, miganiem, ciągłym niebieskim/zielonym lub zgaszoną diodą

Urządzenie się zawiesiło — nie można pobrać wideo

Kroki rozwiązywania problemów, gdy kamera się zawiesiła i nie można pobrać wideo

Urządzenia nie chcą się włączyć

Kroki rozwiązywania problemu, gdy kamera nie włącza się, a dioda LED jest wyłączona

'Czym jest „numer konta"?'

Dowiedz się, czym jest numer konta i jak odzyskać konto lub hasło

Nie udało się połączyć kamery z siecią Wi-Fi 2,4 GHz

Kroki rozwiązywania problemu, gdy kamera nie może połączyć się z siecią Wi-Fi 2,4 GHz

Obraz w trybie nocnym jest zbyt ciemny

Napraw ciemne widzenie nocne lub ciemną transmisję na żywo w nocy, sprawdzając tryb noktowizji, diody IR, położenie kamery i czujnik IR-Cut

Urządzenie jest offline i nie może automatycznie ponownie połączyć się po przywróceniu sieci

Dlaczego urządzenie nie może automatycznie ponownie połączyć się z siecią po awarii zasilania lub rozłączeniu sieci i jak to naprawić

Dlaczego mogę sterować urządzeniem tylko przez sieć Wi-Fi w domu, a nie przez 4G ani inne sieci Wi-Fi?

Napraw kamerę działającą tylko w domowej sieci Wi-Fi, sprawdzając połączenie routera z siecią zewnętrzną i uprawnienia aplikacji do danych mobilnych

Moja kamera porusza się sama

Dlaczego kamera obraca się samoczynnie — wyjaśnienie funkcji autodiagnostyki sieci, śledzenia ruchu i patrolu

Dlaczego osoba przy kamerze nie słyszy mnie podczas korzystania z rozmowy dwukierunkowej?

Napraw rozmowę dwukierunkową, gdy druga strona Cię nie słyszy, sprawdzając folię ochronną głośnika, uprawnienia mikrofonu i głośność telefonu

'Ekran aplikacji Alexa wyświetla komunikat "Urządzenie nie odpowiada"'

Co zrobić, gdy aplikacja Alexa pokazuje komunikat Urządzenie nie odpowiada: sprawdź stan urządzenia, sieć Wi-Fi i dodaj urządzenie ponownie

Czy mogę podłączyć kamerę do innego telefonu?

Kamera jest powiązana z jednym kontem, ale to samo konto działa na wielu urządzeniach

Jak połączyć kamerę z telefonem za pomocą hotspotu mobilnego?

Użyj hotspotu mobilnego telefonu, aby skonfigurować kamerę i wyizolować problemy z połączeniem związane z Wi-Fi lub routerem