littlelf smart AppDlaczego mogę sterować urządzeniem tylko przez sieć Wi-Fi w domu, a nie przez 4G ani inne sieci Wi-Fi?
Napraw kamerę działającą tylko w domowej sieci Wi-Fi, sprawdzając połączenie routera z siecią zewnętrzną i uprawnienia aplikacji do danych mobilnych
Jeśli kamerą nie można sterować przez 4G ani inną sieć Wi-Fi, spróbuj wykonać następujące kroki rozwiązywania problemów, aby sprawdzić, czy uda się je rozwiązać.
- Jeśli możesz sterować urządzeniem tylko po połączeniu z domową siecią Wi-Fi i nie możesz tego robić przez 4G ani inną sieć Wi-Fi, oznacza to problem z połączeniem między routerem w Twoim domu a siecią zewnętrzną. W efekcie urządzenie nie może komunikować się z naszą chmurą i działa normalnie tylko w sieci lokalnej (łącząc się z domową siecią Wi-Fi, używasz sieci lokalnej do sterowania urządzeniem).
Sprawdź połączenie routera z siecią zewnętrzną i upewnij się, że jest ono stabilne, a następnie spróbuj ponownie.
- Jeśli urządzenie jest normalnie online, sprawdź, czy telefon ma włączone uprawnienia do danych mobilnych dla aplikacji.
iPhone: Ustawienia — Sieć komórkowa — Znajdź aplikację — Włącz dane komórkowe
Telefon z Androidem: Ustawienia — Zarządzanie transmisją danych — Połączenia aplikacji — Znajdź aplikację — Włącz dane mobilne
- Uruchom ponownie router i zresetuj kamerę, a następnie połącz je ponownie, aby sprawdzić tę sytuację.
Jeśli nadal masz pytania, skontaktuj się z obsługą klienta, aby uzyskać dalszą pomoc.
Powiązane artykuły
Urządzenie jest offline i nie może automatycznie ponownie połączyć się po przywróceniu sieci
Dlaczego urządzenie nie może automatycznie ponownie połączyć się z siecią po awarii zasilania lub rozłączeniu sieci i jak to naprawić
Moja kamera porusza się sama
Dlaczego kamera obraca się samoczynnie — wyjaśnienie funkcji autodiagnostyki sieci, śledzenia ruchu i patrolu