littlelf smart AppUrządzenie się zawiesiło — nie można pobrać wideo
Kroki rozwiązywania problemów, gdy kamera się zawiesiła i nie można pobrać wideo
Przykro nam, że urządzenie się zawiesiło i nie możesz pobrać wideo. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów:
- Uruchom ponownie kamerę: naciśnij i przytrzymaj przycisk synchronizacji na kamerze przez 5 sekund, aby ją zrestartować. Może to pomóc odblokować urządzenie.
- Sprawdź stan diody wskaźnika oraz to, czy sieć jest stabilna. Przełącz się na tryb SD, aby sprawdzić, czy występuje przepływ danych. Zalecamy umieszczenie kamery jak najbliżej routera.
- Wyłącz i włącz ponownie zasilanie urządzenia: odłącz kamerę od źródła zasilania i odczekaj około 1 minuty. Następnie ponownie podłącz kamerę do źródła zasilania. Może to pomóc zresetować urządzenie i rozwiązać tymczasowe problemy.
- Zresetuj kamerę: jeśli problem nie ustąpi, możesz spróbować przywrócić kamerę do ustawień fabrycznych.
- Sprawdź, czy oprogramowanie układowe jest w najnowszej wersji.
Aby sprawdzić to w aplikacji, dotknij urządzenia na liście urządzeń, aby przejść do jego panelu sterowania. Dotknij przycisku w prawym górnym rogu, aby przejść do strony ustawień urządzenia. Dotknij aktualizacji urządzenia.
Jeśli żaden z tych kroków nie rozwiąże problemu, a kamera nadal jest zawieszona, może to wskazywać na problem sprzętowy. Nasz zespół będzie mógł przedstawić bardziej szczegółowe kroki rozwiązywania problemów lub przeprowadzić Cię przez proces naprawy lub wymiany.
Aby uzyskać więcej pomocy, zobacz Rozwiązywanie problemów z diodą stanu kamery lub skontaktuj się z naszymi ekspertami technicznymi.