Nie udało się połączyć kamery z siecią Wi-Fi 2,4 GHz

Jeśli kamerze nie udało się połączyć z siecią Wi-Fi 2,4 GHz, wykonaj poniższe kroki, aby sprawdzić, czy problem da się rozwiązać.

1. Sprawdź, czy wprowadzone hasło routera jest poprawne. Zwróć uwagę na spacje przed i po nazwie sieci Wi-Fi lub haśle oraz na wielkość liter.
2. Upewnij się, że rozgłaszanie sieci Wi-Fi jest włączone i sieć nie jest ukryta. Upewnij się, że urządzenie zostało dodane przez pasmo Wi-Fi 2,4 GHz. (Sprawdź, czy pasmo 2,4 GHz i pasmo 5 GHz korzystają z tej samej nazwy Wi-Fi. Jeśli tak, zalecamy skonfigurowanie dwóch osobnych nazw i przełączenie się na pasmo 2,4 GHz podczas łączenia z siecią.)
3. Upewnij się, że środowisko sieciowe zapewnia silny i stabilny sygnał.

Rozwiązywanie problemów: czy kamera może się połączyć, gdy telefon jest podłączony do hotspotu

1. Jeśli sieć działa normalnie, ale połączenie sieciowe urządzenia nadal się nie udaje, sprawdź, czy router nie jest przeciążony. Możesz wyłączyć funkcję Wi-Fi w jednym z urządzeń, aby zwolnić kanał i umożliwić ponowny przydział zasobów.
2. Jeśli na routerze włączone jest bezprzewodowe filtrowanie adresów MAC, usuń swoje urządzenie z listy filtrowania adresów MAC routera, aby mieć pewność, że może się ono połączyć z siecią. Możesz też wyłączyć filtrowanie adresów MAC.
3. Upewnij się, że po zresetowaniu miga czerwona dioda. Jeśli tak nie jest, a używasz przewodu zasilającego i wtyczki dołączonych do kamery, spróbuj użyć innego przewodu zasilającego i wtyczki, jeśli je masz. Sporadycznie zdarza nam się zauważyć usterkę przewodu zasilającego i wtyczki.

Jeśli nadal masz pytania, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać dalszą pomoc.