Logolittlelf smart App
Logolittlelf smart App
Strona główna
Najczęstsze pytania
Problemy z połączeniem Wi-Fi
Dostęp do konta i zarządzanie
Rozwiązywanie problemów z kamerą
Jak połączyć kamerę z telefonem za pomocą hotspotu mobilnego?Rozwiązania przy zbyt wielu powiadomieniach o alarmieRozwiązywanie problemów z diodą stanu kameryUrządzenie się zawiesiło — nie można pobrać wideoUrządzenia nie chcą się włączyćCzym jest „numer konta"?Nie udało się połączyć kamery z siecią Wi-Fi 2,4 GHzObraz w trybie nocnym jest zbyt ciemnyUrządzenie jest offline i nie może automatycznie ponownie połączyć się po przywróceniu sieciDlaczego mogę sterować urządzeniem tylko przez sieć Wi-Fi w domu, a nie przez 4G ani inne sieci Wi-Fi?Moja kamera porusza się samaDlaczego osoba przy kamerze nie słyszy mnie podczas korzystania z rozmowy dwukierunkowej?Ekran aplikacji Alexa wyświetla komunikat "Urządzenie nie odpowiada"
Ustawienia pamięci i nagrań
Funkcje kamery
Instrukcja obsługi
Rozwiązywanie problemów z kamerą

Czym jest „numer konta"?

Dowiedz się, czym jest numer konta i jak odzyskać konto lub hasło

Numer konta to adres e-mail, którego użyłeś podczas pierwszej rejestracji. Czy nadal go pamiętasz? (Poszukaj swojego zwykłego adresu e-mail.)

Jeśli odzyskałeś konto, ale nie pamiętasz hasła, możesz wpisać konto bezpośrednio na ekranie logowania w aplikacji, dotknąć „Nie pamiętasz hasła", a następnie zresetować hasło.

Jeśli naprawdę nie pamiętasz konta, możesz zarejestrować nowe konto przy użyciu nowego adresu e-mail, a następnie zresetować kamerę i ponownie ją powiązać.

Dziękujemy za cierpliwe przeczytanie naszej życzliwej wskazówki. Jeśli masz pytania, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta na czacie na żywo, aby uzyskać dalszą pomoc. Jesteśmy dostępni przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. 🥰

Aby uzyskać więcej pomocy, zobacz Rozwiązywanie problemów z kamerą lub skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

Urządzenia nie chcą się włączyć

Kroki rozwiązywania problemu, gdy kamera nie włącza się, a dioda LED jest wyłączona

Nie udało się połączyć kamery z siecią Wi-Fi 2,4 GHz

Kroki rozwiązywania problemu, gdy kamera nie może połączyć się z siecią Wi-Fi 2,4 GHz