Logolittlelf smart App
Logolittlelf smart App
Strona główna
Najczęstsze pytania
Problemy z połączeniem Wi-Fi
Dostęp do konta i zarządzanie
Rozwiązywanie problemów z kamerą
Jak połączyć kamerę z telefonem za pomocą hotspotu mobilnego?Rozwiązania przy zbyt wielu powiadomieniach o alarmieRozwiązywanie problemów z diodą stanu kameryUrządzenie się zawiesiło — nie można pobrać wideoUrządzenia nie chcą się włączyćCzym jest „numer konta"?Nie udało się połączyć kamery z siecią Wi-Fi 2,4 GHzObraz w trybie nocnym jest zbyt ciemnyUrządzenie jest offline i nie może automatycznie ponownie połączyć się po przywróceniu sieciDlaczego mogę sterować urządzeniem tylko przez sieć Wi-Fi w domu, a nie przez 4G ani inne sieci Wi-Fi?Moja kamera porusza się samaDlaczego osoba przy kamerze nie słyszy mnie podczas korzystania z rozmowy dwukierunkowej?Ekran aplikacji Alexa wyświetla komunikat "Urządzenie nie odpowiada"
Ustawienia pamięci i nagrań
Funkcje kamery
Instrukcja obsługi
Rozwiązywanie problemów z kamerą

Urządzenia nie chcą się włączyć

Kroki rozwiązywania problemu, gdy kamera nie włącza się, a dioda LED jest wyłączona

Jeśli kamera nie chce się włączyć, a dioda LED jest wyłączona, wykonaj poniższe kroki, aby sprawdzić, czy problem da się rozwiązać:

  1. Użyj innego zasilacza zamiast dołączonego do zestawu i sprawdź, czy wskaźnik zaświeci się na czerwono.
  2. Użyj innego przewodu zasilającego zamiast dołączonego do zestawu i sprawdź, czy wskaźnik zaświeci się na czerwono.
  3. Wymień jednocześnie zasilacz i przewód zasilający i sprawdź, czy wskaźnik zaświeci się na czerwono.
  4. Podłącz jedno ze swoich innych urządzeń, na przykład telefon z systemem Android, korzystając z zasilacza i przewodu zasilającego kamery, aby sprawdzić, czy działają.

Jeśli nadal masz pytania, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać dalszą pomoc.

Aby uzyskać więcej pomocy, zobacz Rozwiązywanie problemów z lampką stanu kamery lub Urządzenie się zawiesiło — nie można pobrać nagrania.

Urządzenie się zawiesiło — nie można pobrać wideo

Kroki rozwiązywania problemów, gdy kamera się zawiesiła i nie można pobrać wideo

Czym jest „numer konta"?

Dowiedz się, czym jest numer konta i jak odzyskać konto lub hasło