Risoluzione dei problemi della telecamera
Diagnostica e risolvi i problemi più comuni della telecamera
Passaggi per diagnosticare telecamere offline, assenza di video, immagine sfocata, visione notturna e problemi di alimentazione.
Come collegare la telecamera al telefono usando un hotspot mobile?
Usa l'hotspot mobile del telefono per configurare la telecamera e isolare i problemi di connessione legati al Wi-Fi o al router
Soluzioni per le notifiche di allarme eccessive
Riduci le frequenti notifiche di allarme di movimento regolando la sensibilità, attivando il rilevamento delle persone, impostando una pianificazione e modificando la posizione della telecamera
Risoluzione dei problemi della spia di stato della telecamera
Interpreta la spia di stato della telecamera e risolvi i problemi di rosso fisso, lampeggiante, blu/verde fisso o spia spenta
Il dispositivo è bloccato — impossibile recuperare il video
Passaggi per la risoluzione dei problemi quando la videocamera è bloccata e non riesci a recuperare il video
I dispositivi non si accendono
Passaggi per la risoluzione dei problemi quando la videocamera non si accende e il LED è spento
Che cos'è il "numero di account"?
Scopri cos'è il numero di account e come recuperare il tuo account o la password
Impossibile collegare la videocamera a una rete Wi-Fi a 2.4 GHz
Passaggi per la risoluzione dei problemi quando la videocamera non riesce a connettersi a una rete Wi-Fi a 2.4 GHz
Immagini della visione notturna troppo scure
Risolvi una visione notturna scura o uno streaming live scuro di notte controllando la modalità visione notturna, le luci IR, la posizione della telecamera e il sensore IR-Cut
Il dispositivo è offline e non si riconnette automaticamente dopo il ripristino della rete
Perché il dispositivo non si riconnette automaticamente alla rete dopo un'interruzione di corrente o una disconnessione, e come risolvere il problema
Perché riesco a controllare il dispositivo solo sulla mia rete Wi-Fi domestica e non tramite 4G o altre reti Wi-Fi?
Risolvi il problema di una fotocamera che funziona solo sulla rete Wi-Fi di casa verificando la connessione esterna del router e i permessi dati mobili dell'app
La mia fotocamera si muove da sola
Perché la fotocamera ruota da sola: auto-diagnostica di rete, funzione di rilevamento del movimento e funzione di pattugliamento
Perché la persona inquadrata dalla fotocamera non riesce a sentirmi quando uso la funzione di comunicazione bidirezionale?
Risolvi il problema della comunicazione bidirezionale quando l'altro lato non riesce a sentirti: verifica la pellicola protettiva dell'altoparlante, i permessi del microfono e il volume del telefono
L'app Alexa mostra il messaggio "Dispositivo non risponde"
Cosa fare quando l'app Alexa visualizza 'Dispositivo non risponde': verifica lo stato del dispositivo, controlla la rete Wi-Fi e aggiungi nuovamente il dispositivo
Posso collegare la videocamera a un altro telefono?
Una videocamera è legata a un solo account, ma lo stesso account funziona su più dispositivi
Come collegare la telecamera al telefono usando un hotspot mobile?
Usa l'hotspot mobile del telefono per configurare la telecamera e isolare i problemi di connessione legati al Wi-Fi o al router
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