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Risoluzione dei problemi della telecamera
Come collegare la telecamera al telefono usando un hotspot mobile?Soluzioni per le notifiche di allarme eccessiveRisoluzione dei problemi della spia di stato della telecameraIl dispositivo è bloccato — impossibile recuperare il videoI dispositivi non si accendonoChe cos'è il "numero di account"?Impossibile collegare la videocamera a una rete Wi-Fi a 2.4 GHzImmagini della visione notturna troppo scureIl dispositivo è offline e non si riconnette automaticamente dopo il ripristino della retePerché riesco a controllare il dispositivo solo sulla mia rete Wi-Fi domestica e non tramite 4G o altre reti Wi-Fi?La mia fotocamera si muove da solaPerché la persona inquadrata dalla fotocamera non riesce a sentirmi quando uso la funzione di comunicazione bidirezionale?L'app Alexa mostra il messaggio "Dispositivo non risponde"
Impostazioni archiviazione e registrazioni
Funzioni della telecamera
Manuale utente

Risoluzione dei problemi della telecamera

Diagnostica e risolvi i problemi più comuni della telecamera

Passaggi per diagnosticare telecamere offline, assenza di video, immagine sfocata, visione notturna e problemi di alimentazione.

Come collegare la telecamera al telefono usando un hotspot mobile?

Usa l'hotspot mobile del telefono per configurare la telecamera e isolare i problemi di connessione legati al Wi-Fi o al router

Soluzioni per le notifiche di allarme eccessive

Riduci le frequenti notifiche di allarme di movimento regolando la sensibilità, attivando il rilevamento delle persone, impostando una pianificazione e modificando la posizione della telecamera

Risoluzione dei problemi della spia di stato della telecamera

Interpreta la spia di stato della telecamera e risolvi i problemi di rosso fisso, lampeggiante, blu/verde fisso o spia spenta

Il dispositivo è bloccato — impossibile recuperare il video

Passaggi per la risoluzione dei problemi quando la videocamera è bloccata e non riesci a recuperare il video

I dispositivi non si accendono

Passaggi per la risoluzione dei problemi quando la videocamera non si accende e il LED è spento

Che cos'è il "numero di account"?

Scopri cos'è il numero di account e come recuperare il tuo account o la password

Impossibile collegare la videocamera a una rete Wi-Fi a 2.4 GHz

Passaggi per la risoluzione dei problemi quando la videocamera non riesce a connettersi a una rete Wi-Fi a 2.4 GHz

Immagini della visione notturna troppo scure

Risolvi una visione notturna scura o uno streaming live scuro di notte controllando la modalità visione notturna, le luci IR, la posizione della telecamera e il sensore IR-Cut

Il dispositivo è offline e non si riconnette automaticamente dopo il ripristino della rete

Perché il dispositivo non si riconnette automaticamente alla rete dopo un'interruzione di corrente o una disconnessione, e come risolvere il problema

Perché riesco a controllare il dispositivo solo sulla mia rete Wi-Fi domestica e non tramite 4G o altre reti Wi-Fi?

Risolvi il problema di una fotocamera che funziona solo sulla rete Wi-Fi di casa verificando la connessione esterna del router e i permessi dati mobili dell'app

La mia fotocamera si muove da sola

Perché la fotocamera ruota da sola: auto-diagnostica di rete, funzione di rilevamento del movimento e funzione di pattugliamento

Perché la persona inquadrata dalla fotocamera non riesce a sentirmi quando uso la funzione di comunicazione bidirezionale?

Risolvi il problema della comunicazione bidirezionale quando l'altro lato non riesce a sentirti: verifica la pellicola protettiva dell'altoparlante, i permessi del microfono e il volume del telefono

L'app Alexa mostra il messaggio "Dispositivo non risponde"

Cosa fare quando l'app Alexa visualizza 'Dispositivo non risponde': verifica lo stato del dispositivo, controlla la rete Wi-Fi e aggiungi nuovamente il dispositivo

Posso collegare la videocamera a un altro telefono?

Una videocamera è legata a un solo account, ma lo stesso account funziona su più dispositivi

Come collegare la telecamera al telefono usando un hotspot mobile?

Usa l'hotspot mobile del telefono per configurare la telecamera e isolare i problemi di connessione legati al Wi-Fi o al router