I dispositivi non si accendono

Se la videocamera non si accende e il LED è spento, prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi per verificare se è possibile risolvere il problema:

1. Utilizza un altro alimentatore al posto dell'alimentatore in dotazione per vedere se la spia diventa rossa.
2. Utilizza un altro cavo di alimentazione al posto del cavo di alimentazione in dotazione per vedere se la spia diventa rossa.
3. Sostituisci sia l'alimentatore che il cavo di alimentazione per vedere se la spia diventa rossa.
4. Accendi uno dei tuoi altri dispositivi, come uno smartphone Android, utilizzando l'alimentatore e il cavo di alimentazione della nostra videocamera per verificare se funziona.

Se hai ancora domande, contatta la nostra assistenza clienti per ulteriore supporto.

Per ulteriore assistenza, consulta Risoluzione dei problemi della spia di stato della videocamera oppure Il dispositivo è bloccato — Impossibile recuperare il video.