Impossibile collegare la videocamera a una rete Wi-Fi a 2.4 GHz

Passaggi per la risoluzione dei problemi quando la videocamera non riesce a connettersi a una rete Wi-Fi a 2.4 GHz

Se la videocamera non è riuscita a connettersi a una rete Wi-Fi a 2.4 GHz, prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi per verificare se è possibile risolvere il problema.

Verifica che la password del router che hai inserito sia corretta. Controlla la presenza di spazi prima e dopo il nome o la password del Wi-Fi e l'eventuale distinzione tra maiuscole e minuscole.
Assicurati che la trasmissione del Wi-Fi sia abilitata e non nascosta. Assicurati che il dispositivo sia stato aggiunto tramite una banda Wi-Fi a 2.4 GHz. (Verifica se la banda a 2.4 GHz e quella a 5 GHz condividono lo stesso nome Wi-Fi. In tal caso, ti consigliamo di configurare due nomi distinti e di passare alla banda a 2.4 GHz durante la connessione alla rete.)
Assicurati che l'ambiente di rete abbia un segnale forte e stabile.

Risoluzione dei problemi: se la videocamera può connettersi quando il telefono è collegato a un hotspot

Se la rete è normale ma la connessione di rete del dispositivo continua a non riuscire, verifica se il router è sovraccarico. Puoi disattivare la funzione Wi-Fi di un dispositivo per liberare il canale e riallocare le risorse.
Se sul router è abilitato il filtraggio degli indirizzi MAC wireless, rimuovi il dispositivo dall'elenco di filtraggio degli indirizzi MAC del router per assicurarti che sia autorizzato a connettersi alla rete. In alternativa, puoi disattivare il filtraggio degli indirizzi MAC.
Assicurati che la spia rossa lampeggi dopo il ripristino. In caso contrario, e se stai utilizzando il cavo di alimentazione e la spina forniti in dotazione con la videocamera, prova a utilizzare un cavo di alimentazione e una spina diversi, se ne hai a disposizione. Occasionalmente riscontriamo un difetto nel cavo di alimentazione e nella spina.

Se hai ancora domande, contatta la nostra assistenza clienti per ulteriore supporto.

Impossibile collegare la videocamera a una rete Wi-Fi a 2.4 GHz

Passaggi per la risoluzione dei problemi quando la videocamera non riesce a connettersi a una rete Wi-Fi a 2.4 GHz

Se la videocamera non è riuscita a connettersi a una rete Wi-Fi a 2.4 GHz, prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi per verificare se è possibile risolvere il problema.

Verifica che la password del router che hai inserito sia corretta. Controlla la presenza di spazi prima e dopo il nome o la password del Wi-Fi e l'eventuale distinzione tra maiuscole e minuscole.
Assicurati che la trasmissione del Wi-Fi sia abilitata e non nascosta. Assicurati che il dispositivo sia stato aggiunto tramite una banda Wi-Fi a 2.4 GHz. (Verifica se la banda a 2.4 GHz e quella a 5 GHz condividono lo stesso nome Wi-Fi. In tal caso, ti consigliamo di configurare due nomi distinti e di passare alla banda a 2.4 GHz durante la connessione alla rete.)
Assicurati che l'ambiente di rete abbia un segnale forte e stabile.

Risoluzione dei problemi: se la videocamera può connettersi quando il telefono è collegato a un hotspot

Se la rete è normale ma la connessione di rete del dispositivo continua a non riuscire, verifica se il router è sovraccarico. Puoi disattivare la funzione Wi-Fi di un dispositivo per liberare il canale e riallocare le risorse.
Se sul router è abilitato il filtraggio degli indirizzi MAC wireless, rimuovi il dispositivo dall'elenco di filtraggio degli indirizzi MAC del router per assicurarti che sia autorizzato a connettersi alla rete. In alternativa, puoi disattivare il filtraggio degli indirizzi MAC.
Assicurati che la spia rossa lampeggi dopo il ripristino. In caso contrario, e se stai utilizzando il cavo di alimentazione e la spina forniti in dotazione con la videocamera, prova a utilizzare un cavo di alimentazione e una spina diversi, se ne hai a disposizione. Occasionalmente riscontriamo un difetto nel cavo di alimentazione e nella spina.

Se hai ancora domande, contatta la nostra assistenza clienti per ulteriore supporto.