Logolittlelf smart App
Logolittlelf smart App
Hlavní stránka
Nejčastější dotazy
Problémy s připojením Wi-Fi
Přístup k účtu a správa
Řešení problémů s kamerou
Jak připojit kameru k telefonu pomocí mobilního hotspotu?Řešení nadměrných oznámení o alarmuŘešení potíží se stavovou kontrolkou kameryZařízení zamrzlo — nelze načíst videoZařízení nelze zapnoutCo je „číslo účtu“?Nepodařilo se připojit kameru k Wi-Fi síti 2,4 GHzObrázky z nočního vidění jsou příliš tmavéZařízení je offline a po obnovení sítě se nemůže automaticky znovu připojitProč mohu zařízení ovládat jen na svém Wi-Fi, ale ne přes 4G nebo jiný Wi-Fi?Moje kamera se pohybuje sama od sebeProč mě osoba u kamery neslyší, když používám obousměrnou komunikaci?Obrazovka aplikace Alexa zobrazuje "Zařízení nereaguje"
Nastavení úložiště a nahrávek
Funkce kamery
Uživatelská příručka

Řešení potíží s kamerou

Diagnostika a řešení běžných problémů s kamerou

Postup pro diagnostiku kamer offline, chybějícího videa, rozmazaného obrazu, nočního vidění a problémů s napájením.

Jak připojit kameru k telefonu pomocí mobilního hotspotu?

Použijte mobilní hotspot telefonu k nastavení kamery a izolování problémů s připojením souvisejících s Wi-Fi nebo routerem

Řešení nadměrných oznámení o alarmu

Omezte časté výstrahy na pohyb úpravou citlivosti, zapnutím detekce osob, nastavením časového plánu a změnou umístění kamery

Řešení potíží se stavovou kontrolkou kamery

Pochopte stavovou kontrolku kamery a vyřešte problémy s trvale červenou, blikající, trvale modrou/zelenou nebo zhasnutou kontrolkou

Zařízení zamrzlo — nelze načíst video

Kroky pro řešení potíží, když kamera zamrzne a nelze načíst video

Zařízení nelze zapnout

Postup řešení problémů, když se kamera nezapne a LED dioda nesvítí

Co je „číslo účtu“?

Zjistěte, co je číslo účtu a jak obnovit svůj účet nebo heslo

Nepodařilo se připojit kameru k Wi-Fi síti 2,4 GHz

Postup řešení problémů, když se kamera nemůže připojit k Wi-Fi síti 2,4 GHz

Obrázky z nočního vidění jsou příliš tmavé

Opravte příliš tmavé noční vidění nebo tmavý živý přenos v noci kontrolou režimu nočního vidění, IR světel, polohy kamery a IR filtru

Zařízení je offline a po obnovení sítě se nemůže automaticky znovu připojit

Proč se zařízení nemůže automaticky připojit k síti po výpadku napájení nebo odpojení sítě, a jak to opravit

Proč mohu zařízení ovládat jen na svém Wi-Fi, ale ne přes 4G nebo jiný Wi-Fi?

Opravte kameru, která funguje pouze na domácím Wi-Fi, kontrolou externího připojení routeru a oprávnění mobilních dat pro aplikaci

Moje kamera se pohybuje sama od sebe

Proč se kamera sama otáčí — síťová autodiagnostika, funkce sledování pohybu a hlídkování

Proč mě osoba u kamery neslyší, když používám obousměrnou komunikaci?

Opravte obousměrnou komunikaci, když vás druhá strana neslyší, kontrolou ochranné fólie reproduktoru, oprávnění mikrofonu a hlasitosti telefonu

'Obrazovka aplikace Alexa zobrazuje "Zařízení nereaguje"'

Co dělat, když aplikace Alexa zobrazí 'Device is unresponsive': potvrďte stav zařízení, zkontrolujte síť Wi-Fi a znovu zařízení přidejte

Mohu připojit kameru k jinému telefonu?

Kamera je vázána na jeden účet, ale stejný účet funguje na mnoha zařízeních

Jak připojit kameru k telefonu pomocí mobilního hotspotu?

Použijte mobilní hotspot telefonu k nastavení kamery a izolování problémů s připojením souvisejících s Wi-Fi nebo routerem