Logolittlelf smart App
Logolittlelf smart App
Hlavní stránka
Nejčastější dotazy
Problémy s připojením Wi-Fi
Přístup k účtu a správa
Řešení problémů s kamerou
Jak připojit kameru k telefonu pomocí mobilního hotspotu?Řešení nadměrných oznámení o alarmuŘešení potíží se stavovou kontrolkou kameryZařízení zamrzlo — nelze načíst videoZařízení nelze zapnoutCo je „číslo účtu“?Nepodařilo se připojit kameru k Wi-Fi síti 2,4 GHzObrázky z nočního vidění jsou příliš tmavéZařízení je offline a po obnovení sítě se nemůže automaticky znovu připojitProč mohu zařízení ovládat jen na svém Wi-Fi, ale ne přes 4G nebo jiný Wi-Fi?Moje kamera se pohybuje sama od sebeProč mě osoba u kamery neslyší, když používám obousměrnou komunikaci?Obrazovka aplikace Alexa zobrazuje "Zařízení nereaguje"
Nastavení úložiště a nahrávek
Funkce kamery
Uživatelská příručka
Řešení problémů s kamerou

Zařízení nelze zapnout

Postup řešení problémů, když se kamera nezapne a LED dioda nesvítí

Pokud se vaše kamera nedá zapnout a LED dioda nesvítí, vyzkoušejte následující postup řešení problémů a ověřte, zda lze problém vyřešit:

  1. Najděte jiný napájecí adaptér a nahraďte jím náš dodaný napájecí adaptér, abyste zjistili, zda se kontrolka rozsvítí červeně.
  2. Najděte jiný napájecí kabel a nahraďte jím náš dodaný napájecí kabel, abyste zjistili, zda se kontrolka rozsvítí červeně.
  3. Vyměňte současně napájecí adaptér i napájecí kabel a zjistěte, zda se kontrolka rozsvítí červeně.
  4. Zapněte některé z dalších svých zařízení, například mobilní telefon se systémem Android, pomocí napájecího adaptéru a kabelu naší kamery a zjistěte, zda fungují.

Pokud máte stále dotazy, obraťte se prosím na naši zákaznickou podporu pro další pomoc.

Další pomoc najdete v článku Řešení problémů se stavovou kontrolkou kamery nebo Zařízení je zamrzlé — nelze načíst video.

Zařízení zamrzlo — nelze načíst video

Kroky pro řešení potíží, když kamera zamrzne a nelze načíst video

Co je „číslo účtu“?

Zjistěte, co je číslo účtu a jak obnovit svůj účet nebo heslo