Logolittlelf smart App
Logolittlelf smart App
Hlavní stránka
Nejčastější dotazy
Problémy s připojením Wi-Fi
Přístup k účtu a správa
Řešení problémů s kamerou
Jak připojit kameru k telefonu pomocí mobilního hotspotu?Řešení nadměrných oznámení o alarmuŘešení potíží se stavovou kontrolkou kameryZařízení zamrzlo — nelze načíst videoZařízení nelze zapnoutCo je „číslo účtu“?Nepodařilo se připojit kameru k Wi-Fi síti 2,4 GHzObrázky z nočního vidění jsou příliš tmavéZařízení je offline a po obnovení sítě se nemůže automaticky znovu připojitProč mohu zařízení ovládat jen na svém Wi-Fi, ale ne přes 4G nebo jiný Wi-Fi?Moje kamera se pohybuje sama od sebeProč mě osoba u kamery neslyší, když používám obousměrnou komunikaci?Obrazovka aplikace Alexa zobrazuje "Zařízení nereaguje"
Nastavení úložiště a nahrávek
Funkce kamery
Uživatelská příručka
Řešení problémů s kamerou

Co je „číslo účtu“?

Zjistěte, co je číslo účtu a jak obnovit svůj účet nebo heslo

Číslo účtu je e-mailová adresa, kterou jste použili při první registraci. Vzpomenete si na ni ještě? (Zkuste si vybavit svou běžně používanou e-mailovou adresu.)

Pokud jste svůj účet obnovili, ale nepamatujete si heslo, můžete na přihlašovací obrazovce aplikace přímo zadat svůj účet, kliknout na Zapomenuté heslo a poté heslo resetovat.

Pokud si účet opravdu nepamatujete, můžete si zaregistrovat nový účet s novou e-mailovou adresou, poté kameru resetovat a znovu ji spárovat.

Děkujeme, že jste si trpělivě přečetli naše vřelé upozornění. Pokud máte jakékoli dotazy, neváhejte se obrátit na náš tým online zákaznické podpory přes Live Chat pro další pomoc. Jsme k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. 🥰

Další pomoc najdete v článku Řešení problémů s kamerou nebo se obraťte na náš tým podpory.

Zařízení nelze zapnout

Postup řešení problémů, když se kamera nezapne a LED dioda nesvítí

Nepodařilo se připojit kameru k Wi-Fi síti 2,4 GHz

Postup řešení problémů, když se kamera nemůže připojit k Wi-Fi síti 2,4 GHz