Отстраняване на проблеми с камерата

Диагностика и отстраняване на често срещани проблеми с камерата

Стъпки за диагностика на камери, които са офлайн, без видео, с размазана картина, проблеми с нощното виждане и захранването.

Как да свържете камерата с телефона си чрез мобилна точка за достъп?

Използвайте мобилната точка за достъп на телефона, за да настроите камерата и да изолирате проблеми с връзката, свързани с Wi-Fi или рутера

Решения при прекалено много известия за аларма

Намалете честите известия за аларма при движение чрез настройка на чувствителността, активиране на разпознаване на хора, задаване на график и промяна на мястото на монтаж на камерата

Отстраняване на проблеми със светлинния индикатор на камерата

Разберете светлинния индикатор на камерата и отстранете проблемите с постоянно червен, мигащ, постоянно син/зелен или изгасен индикатор

Устройството е блокирало — не може да се извлече видеото

Стъпки за отстраняване на проблема, когато камерата е блокирала и не можете да извлечете видеото

Устройствата не се включват

Стъпки за отстраняване на проблема, когато камерата не се включва и светодиодът не свети

Какво е „номер на акаунта“?

Разберете какво е номерът на акаунта и как да възстановите акаунта или паролата си

Неуспешно свързване на камерата към Wi-Fi мрежа от 2,4 GHz

Стъпки за отстраняване на проблема, когато камерата не може да се свърже към Wi-Fi мрежа от 2,4 GHz

Изображенията при нощно виждане са твърде тъмни

Отстранете тъмното нощно виждане или тъмния поток на живо през нощта, като проверите режима на нощно виждане, IR светлините, позицията на камерата и IR-cut сензора

Устройството е офлайн и не може да се свърже автоматично след възстановяване на мрежата

Защо устройството не може да се свърже автоматично с мрежата след прекъсване на захранването или изключване от мрежата и как да го поправите

Защо мога да управлявам устройството само в домашната си Wi-Fi мрежа, но не и чрез 4G или друга Wi-Fi мрежа?

Поправете камера, която работи само в домашната Wi-Fi мрежа, като проверите външната връзка на рутера и разрешенията за мобилни данни на приложението

Камерата се движи сама

Защо камерата се върти сама — мрежова самопроверка, обяснение на функциите за проследяване на движение и патрулиране

Защо човекът пред камерата не може да ме чуе, когато използвам двупосочна комуникация?

Поправете двупосочната комуникация, когато другата страна не може да ви чуе, като проверите защитното фолио на говорителя, разрешенията на микрофона и силата на звука на телефона

'Екранът на приложението Alexa показва „Устройството не отговаря"'

Какво да направите, когато приложението Alexa показва Устройството не отговаря: потвърдете статуса на устройството, проверете Wi-Fi мрежата и добавете отново устройството