Неуспешно свързване на камерата към Wi-Fi мрежа от 2,4 GHz

Стъпки за отстраняване на проблема, когато камерата не може да се свърже към Wi-Fi мрежа от 2,4 GHz

Ако камерата ви не успя да се свърже към Wi-Fi мрежа от 2,4 GHz, моля, опитайте следните стъпки за отстраняване на проблема, за да проверите дали той може да бъде разрешен.

Проверете дали въведената от вас парола на рутера е правилна. Проверете за интервали преди и след името на Wi-Fi мрежата или паролата, както и за разлики между главни и малки букви.
Уверете се, че излъчването на Wi-Fi е разрешено и мрежата не е скрита. Уверете се, че устройството ви е добавено през Wi-Fi честотна лента от 2,4 GHz. (Проверете дали честотната лента от 2,4 GHz и тази от 5 GHz използват едно и също име на Wi-Fi. Ако е така, препоръчваме да зададете две отделни имена и да превключите към лентата от 2,4 GHz по време на свързването с мрежата.)
Уверете се, че мрежовата среда има силен и стабилен сигнал.

Отстраняване на проблема: дали камерата може да се свърже, когато телефонът е свързан с точка за достъп

Ако мрежата работи нормално, но свързването на устройството с мрежата все още е неуспешно, проверете дали рутерът не е претоварен. Можете да изключите функцията Wi-Fi на дадено устройство, за да освободите канала за преразпределяне на ресурсите.
Ако на рутера е разрешено безжично филтриране по MAC адрес, премахнете устройството си от списъка за филтриране по MAC адрес на рутера, за да се гарантира, че му е разрешено да се свърже с мрежата. Можете също да изключите филтрирането по MAC адрес.
Уверете се, че червената светлина мига след нулирането. Ако не и използвате захранващия кабел и щепсел, доставени с камерата, опитайте да използвате друг захранващ кабел и щепсел, ако разполагате с такива. Понякога установяваме дефект в захранващия кабел и щепсел.

Ако все още имате въпроси, моля, свържете се с нашата клиентска поддръжка за допълнителна помощ.

Неуспешно свързване на камерата към Wi-Fi мрежа от 2,4 GHz

Стъпки за отстраняване на проблема, когато камерата не може да се свърже към Wi-Fi мрежа от 2,4 GHz

Проверете дали въведената от вас парола на рутера е правилна. Проверете за интервали преди и след името на Wi-Fi мрежата или паролата, както и за разлики между главни и малки букви.
Уверете се, че излъчването на Wi-Fi е разрешено и мрежата не е скрита. Уверете се, че устройството ви е добавено през Wi-Fi честотна лента от 2,4 GHz. (Проверете дали честотната лента от 2,4 GHz и тази от 5 GHz използват едно и също име на Wi-Fi. Ако е така, препоръчваме да зададете две отделни имена и да превключите към лентата от 2,4 GHz по време на свързването с мрежата.)
Уверете се, че мрежовата среда има силен и стабилен сигнал.

Отстраняване на проблема: дали камерата може да се свърже, когато телефонът е свързан с точка за достъп

Ако мрежата работи нормално, но свързването на устройството с мрежата все още е неуспешно, проверете дали рутерът не е претоварен. Можете да изключите функцията Wi-Fi на дадено устройство, за да освободите канала за преразпределяне на ресурсите.
Ако на рутера е разрешено безжично филтриране по MAC адрес, премахнете устройството си от списъка за филтриране по MAC адрес на рутера, за да се гарантира, че му е разрешено да се свърже с мрежата. Можете също да изключите филтрирането по MAC адрес.
Уверете се, че червената светлина мига след нулирането. Ако не и използвате захранващия кабел и щепсел, доставени с камерата, опитайте да използвате друг захранващ кабел и щепсел, ако разполагате с такива. Понякога установяваме дефект в захранващия кабел и щепсел.

Ако все още имате въпроси, моля, свържете се с нашата клиентска поддръжка за допълнителна помощ.