Logolittlelf smart App
Logolittlelf smart App
Начална страница
Често задавани въпроси
Проблеми с Wi-Fi връзката
Достъп до акаунта и управление
Отстраняване на проблеми с камерата
Как да свържете камерата с телефона си чрез мобилна точка за достъп?Решения при прекалено много известия за алармаОтстраняване на проблеми със светлинния индикатор на камератаУстройството е блокирало — не може да се извлече видеотоУстройствата не се включватКакво е „номер на акаунта“?Неуспешно свързване на камерата към Wi-Fi мрежа от 2,4 GHzИзображенията при нощно виждане са твърде тъмниУстройството е офлайн и не може да се свърже автоматично след възстановяване на мрежатаЗащо мога да управлявам устройството само в домашната си Wi-Fi мрежа, но не и чрез 4G или друга Wi-Fi мрежа?Камерата се движи самаЗащо човекът пред камерата не може да ме чуе, когато използвам двупосочна комуникация?Екранът на приложението Alexa показва „Устройството не отговаря"
Настройки за съхранение и записи
Функции на камерата
Ръководство за потребителя
Отстраняване на проблеми с камерата

Устройството е офлайн и не може да се свърже автоматично след възстановяване на мрежата

Защо устройството не може да се свърже автоматично с мрежата след прекъсване на захранването или изключване от мрежата и как да го поправите

Устройството е офлайн след прекъсване на захранването или изключване от мрежата, но защо не може да се свърже автоматично с мрежата след нейното възстановяване?

Ако устройството не може да се свърже автоматично с мрежата след нейното възстановяване, моля, опитайте следните стъпки за отстраняване на неизправности, за да проверите дали проблемът може да бъде решен.

  1. В дома ви има твърде много устройства, които трябва да се свържат с интернет, което надвишава капацитета на рутера (обикновените домашни рутери могат да обработват по-малко от 10 устройства), затова вашето устройство не може да се свърже обратно с мрежата.

Качеството на мрежата в дома ви е нестабилно, затова устройството не може да се свърже обратно с мрежата навреме след възстановяване на захранването.

  1. Ако устройството не може да се свърже автоматично с мрежата след като е офлайн, трябва да нулирате мрежовото състояние на устройството и да се свържете отново с мрежата (вижте проверката на статуса на индикатора).

Ако все още имате въпроси, моля, свържете се с отдела за поддръжка за допълнителна помощ.

Свързани статии

  • Отстраняване на неизправности с индикаторната светлина на камерата
  • Как да свържа отново камерата си към нова мрежа?

Изображенията при нощно виждане са твърде тъмни

Отстранете тъмното нощно виждане или тъмния поток на живо през нощта, като проверите режима на нощно виждане, IR светлините, позицията на камерата и IR-cut сензора

Защо мога да управлявам устройството само в домашната си Wi-Fi мрежа, но не и чрез 4G или друга Wi-Fi мрежа?

Поправете камера, която работи само в домашната Wi-Fi мрежа, като проверите външната връзка на рутера и разрешенията за мобилни данни на приложението

Съдържание

Свързани статии