littlelf smart AppОтстраняване на проблеми със светлинния индикатор на камерата
Разберете светлинния индикатор на камерата и отстранете проблемите с постоянно червен, мигащ, постоянно син/зелен или изгасен индикатор
Постоянно червена светлина
Проверете дали използвате захранващия кабел и щепсела, доставени с камерата. Ако НЕ, преминете към захранващия кабел и стенния щепсел, доставени с камерата, за да проверите дали това решава проблема.
Ако вече използвате захранващия кабел и щепсела, доставени с камерата, опитайте с друг захранващ кабел и щепсел, ако разполагате с такива. Понякога наблюдаваме дефект на захранващия кабел и щепсела.
Мигащо червено, синьо или зелено
Използвайте същите стъпки за отстраняване на проблеми всеки път, когато светлинният индикатор мига неочаквано.
Рестартирайте камерата, като изключите захранването и го включите отново.
Ако камерата отново започне да мига в червено и възпроизвежда звуковия сигнал, настройте камерата като ново устройство.
В приложението докоснете „Начало", а след това + в горния десен ъгъл. След това докоснете Добавяне на устройство > Камери и изберете вашата камера. Следвайте указанията, за да настроите камерата отново.
Ако камерата отново започне да мига в червено, но никога не възпроизвежда звуков сигнал, сменете захранващия кабел и щепсела, за да проверите дали работи.
Мигащо червено и синьо или зелено
Мигането в червено и зелено/синьо може да е причинено от слаба или нестабилна мрежа. Опитайте следните стъпки за отстраняване на проблеми:
- Рестартирайте рутера и опитайте да нулирате камерата, за да я настроите/свържете отново.
- Или сменете мрежата и използвайте точката за достъп на телефона, за да проверите дали връзката е налична.
Ако камерата все още не може да се свърже, свържете се с нашите технически експерти за допълнителна помощ.
Постоянно синя или зелена светлина
Постоянно синята/зелена светлина обикновено означава, че устройството е настроено правилно. Ако светлината е постоянно синя/зелена, но настройката е неуспешна, опитайте следните стъпки за отстраняване на проблеми:
- Принудително затворете приложението, заредете го отново и опитайте връзката повторно.
- Ако това не помогне, рестартирайте камерата чрез изключване на захранването. След това отворете приложението и опитайте отново да свържете/настроите камерата.
- Ако проблемът продължава, сменете типа на интернет връзката от Wi-Fi на LTE или обратно.
- Опитайте да рестартирате рутера, към който са свързани. Когато рутерът отново е онлайн, опитайте да свържете/настроите камерата.
Ако камерата все още не може да се свърже, свържете се с нашите технически експерти за допълнителна помощ.
Светлинният индикатор не свети
Ако камерата не показва LED светлинен индикатор и не възпроизвежда гласова подкана, когато натиснете бутона за нулиране, опитайте с друг захранващ кабел и стенен щепсел (Препратка: проверка, когато устройството не се включва).
Ако гласовата подкана се възпроизвежда, когато натиснете бутона за нулиране, и настройката е успешна, отидете на Настройки на камерата > Настройки на основните функции > Включване/изключване на светлинния индикатор на камерата, за да включите LED ръчно.
За допълнителна помощ вижте Отстраняване на проблеми с камерата.
Решения при прекалено много известия за аларма
Намалете честите известия за аларма при движение чрез настройка на чувствителността, активиране на разпознаване на хора, задаване на график и промяна на мястото на монтаж на камерата
Устройството е блокирало — не може да се извлече видеото
Стъпки за отстраняване на проблема, когато камерата е блокирала и не можете да извлечете видеото