Logolittlelf smart App
Logolittlelf smart App
Начална страница
Често задавани въпроси
Проблеми с Wi-Fi връзката
Достъп до акаунта и управление
Отстраняване на проблеми с камерата
Как да свържете камерата с телефона си чрез мобилна точка за достъп?Решения при прекалено много известия за алармаОтстраняване на проблеми със светлинния индикатор на камератаУстройството е блокирало — не може да се извлече видеотоУстройствата не се включватКакво е „номер на акаунта“?Неуспешно свързване на камерата към Wi-Fi мрежа от 2,4 GHzИзображенията при нощно виждане са твърде тъмниУстройството е офлайн и не може да се свърже автоматично след възстановяване на мрежатаЗащо мога да управлявам устройството само в домашната си Wi-Fi мрежа, но не и чрез 4G или друга Wi-Fi мрежа?Камерата се движи самаЗащо човекът пред камерата не може да ме чуе, когато използвам двупосочна комуникация?Екранът на приложението Alexa показва „Устройството не отговаря"
Настройки за съхранение и записи
Функции на камерата
Ръководство за потребителя
Отстраняване на проблеми с камерата

Какво е „номер на акаунта“?

Разберете какво е номерът на акаунта и как да възстановите акаунта или паролата си

Номерът на акаунта е имейл адресът, който сте използвали при първоначалната си регистрация. Спомняте ли си го още? (Опитайте да си припомните обичайния си имейл адрес.)

Ако сте възстановили акаунта си, но не помните паролата си, можете директно да въведете акаунта си в екрана за вход на приложението, да натиснете „Забравена парола“ и след това да нулирате паролата си.

Ако наистина не помните акаунта си, можете да регистрирате нов акаунт с нов имейл, след което да нулирате камерата и да я свържете отново.

Благодарим ви, че търпеливо прочетохте нашето сърдечно напомняне. Ако имате въпроси, не се колебайте да се свържете с нашия екип за онлайн поддръжка чрез Live Chat за допълнителна помощ. Ние сме на разположение 24/7. 🥰

За повече помощ вижте Отстраняване на проблеми с камерата или се свържете с нашия екип за поддръжка.

Устройствата не се включват

Стъпки за отстраняване на проблема, когато камерата не се включва и светодиодът не свети

Неуспешно свързване на камерата към Wi-Fi мрежа от 2,4 GHz

Стъпки за отстраняване на проблема, когато камерата не може да се свърже към Wi-Fi мрежа от 2,4 GHz