Logolittlelf smart App
Logolittlelf smart App
Начална страница
Често задавани въпроси
Проблеми с Wi-Fi връзката
Достъп до акаунта и управление
Отстраняване на проблеми с камерата
Как да свържете камерата с телефона си чрез мобилна точка за достъп?Решения при прекалено много известия за алармаОтстраняване на проблеми със светлинния индикатор на камератаУстройството е блокирало — не може да се извлече видеотоУстройствата не се включватКакво е „номер на акаунта“?Неуспешно свързване на камерата към Wi-Fi мрежа от 2,4 GHzИзображенията при нощно виждане са твърде тъмниУстройството е офлайн и не може да се свърже автоматично след възстановяване на мрежатаЗащо мога да управлявам устройството само в домашната си Wi-Fi мрежа, но не и чрез 4G или друга Wi-Fi мрежа?Камерата се движи самаЗащо човекът пред камерата не може да ме чуе, когато използвам двупосочна комуникация?Екранът на приложението Alexa показва „Устройството не отговаря"
Настройки за съхранение и записи
Функции на камерата
Ръководство за потребителя
Отстраняване на проблеми с камерата

Устройствата не се включват

Стъпки за отстраняване на проблема, когато камерата не се включва и светодиодът не свети

Ако камерата ви не може да се включи и светодиодът не свети, моля, опитайте следните стъпки за отстраняване на проблема, за да проверите дали той може да бъде разрешен:

  1. Намерете друг захранващ адаптер и заменете с него предоставения от нас захранващ адаптер, за да проверите дали индикаторът светва в червено.
  2. Намерете друг захранващ кабел и заменете с него предоставения от нас захранващ кабел, за да проверите дали индикаторът светва в червено.
  3. Заменете едновременно както захранващия адаптер, така и захранващия кабел и проверете дали индикаторът светва в червено.
  4. Включете някое от другите си устройства, например мобилен телефон с Android, с помощта на захранващия адаптер и кабел на нашата камера, за да проверите дали работят.

Ако все още имате въпроси, моля, свържете се с нашата клиентска поддръжка за допълнителна помощ.

За повече помощ вижте Отстраняване на проблеми със светлинния индикатор на камерата или Устройството е блокирало — не може да се извлече видеото.

Устройството е блокирало — не може да се извлече видеото

Стъпки за отстраняване на проблема, когато камерата е блокирала и не можете да извлечете видеото

Какво е „номер на акаунта“?

Разберете какво е номерът на акаунта и как да възстановите акаунта или паролата си