Logolittlelf smart App
Logolittlelf smart App
Pagina principală
Întrebări Frecvente
Probleme de Conexiune Wi-Fi
Acces și Gestionare Cont
Depanarea Camerei
Cum conectezi camera la telefon folosind un hotspot mobil?Soluții pentru notificările de alarmă excesiveDepanarea ledului de stare al camereiDispozitivul este blocat — nu se poate prelua videoclipulDispozitivele nu pornescCe este „numărul de cont”?Conectarea camerei la o rețea Wi-Fi de 2,4 GHz a eșuatImaginile cu vedere nocturnă sunt prea întunecateDispozitivul este offline și nu poate să se reconecteze automat după restabilirea rețeleiDe ce pot controla dispozitivul doar pe Wi-Fi-ul meu, nu prin 4G sau alt Wi-Fi?Camera se mișcă singurăDe ce nu mă poate auzi persoana din fața camerei când folosesc comunicarea bidirecțională?Ecranul aplicației Alexa afișează mesajul "Dispozitiv care nu răspunde"
Setări Stocare și Înregistrări
Funcțiile Camerei
Manual de utilizare

Depanarea camerei

Diagnosticați și remediați problemele frecvente ale camerei

Pași pentru a diagnostica camerele offline, lipsa imaginii video, imaginea neclară, vederea pe timp de noapte și problemele de alimentare.

Cum conectezi camera la telefon folosind un hotspot mobil?

Folosește hotspotul mobil al telefonului pentru a configura camera și a izola problemele de conexiune legate de Wi-Fi sau de router

Soluții pentru notificările de alarmă excesive

Reduceți notificările frecvente de alarmă de mișcare ajustând sensibilitatea, activând detectarea persoanelor, setând un program și schimbând locul de montare a camerei

Depanarea ledului de stare al camerei

Înțelege ledul de stare al camerei și rezolvă problemele de roșu constant, intermitent, albastru/verde constant sau led stins

Dispozitivul este blocat — nu se poate prelua videoclipul

Pași de depanare când camera este blocată și nu poți prelua videoclipul

Dispozitivele nu pornesc

Pași de depanare atunci când camera nu pornește, iar LED-ul este stins

Ce este „numărul de cont”?

Aflați ce este numărul de cont și cum vă puteți recupera contul sau parola

Conectarea camerei la o rețea Wi-Fi de 2,4 GHz a eșuat

Pași de depanare atunci când camera nu se poate conecta la o rețea Wi-Fi de 2,4 GHz

Imaginile cu vedere nocturnă sunt prea întunecate

Remediați vederea nocturnă întunecată sau un flux live întunecat pe timp de noapte verificând modul de vedere nocturnă, luminile IR, poziția camerei și senzorul IR cut

Dispozitivul este offline și nu poate să se reconecteze automat după restabilirea rețelei

De ce dispozitivul nu se poate reconecta automat la rețea după o pană de curent sau o deconectare de la rețea și cum să remediați acest lucru

De ce pot controla dispozitivul doar pe Wi-Fi-ul meu, nu prin 4G sau alt Wi-Fi?

Remediați o cameră care funcționează doar pe Wi-Fi-ul de acasă verificând conexiunea externă a routerului și permisiunile de date mobile ale aplicației

Camera se mișcă singură

De ce camera se rotește singură — autodiagnosticare de rețea, funcțiile de urmărire a mișcării și patrulare explicate

De ce nu mă poate auzi persoana din fața camerei când folosesc comunicarea bidirecțională?

Remediați comunicarea bidirecțională când cealaltă parte nu vă poate auzi verificând folia de protecție a difuzorului, permisiunile microfonului și volumul telefonului

'Ecranul aplicației Alexa afișează mesajul "Dispozitiv care nu răspunde"'

Ce să faceți când aplicația Alexa afișează Dispozitiv care nu răspunde: confirmați starea dispozitivului, verificați rețeaua Wi-Fi și re-adăugați dispozitivul

Pot conecta camera mea la un alt telefon?

O cameră este asociată unui singur cont, dar același cont funcționează pe mai multe dispozitive

Cum conectezi camera la telefon folosind un hotspot mobil?

Folosește hotspotul mobil al telefonului pentru a configura camera și a izola problemele de conexiune legate de Wi-Fi sau de router