Dispozitivul este blocat — nu se poate prelua videoclipul

Ne pare rău să aflăm că dispozitivul este blocat și nu poți prelua videoclipul. Pentru a rezolva această problemă, încearcă următorii pași de depanare:

1. Repornește camera: apasă și menține apăsat butonul de sincronizare de pe cameră timp de 5 secunde pentru a o reporni. Acest lucru poate ajuta la deblocarea dispozitivului.
2. Verifică starea ledului indicator și dacă rețeaua este stabilă. Comută în modul SD pentru a verifica dacă există flux de date. Recomandăm să amplasezi camera cât mai aproape posibil de router.
3. Repornește dispozitivul prin scoaterea din priză: deconectează camera de la sursa de alimentare și așteaptă aproximativ 1 minut. Apoi, reconectează camera la sursa de alimentare. Acest lucru poate ajuta la resetarea dispozitivului și la rezolvarea problemelor temporare.
4. Resetează camera: dacă problema persistă, poți încerca să resetezi camera la setările din fabrică.
5. Verifică dacă firmware-ul este cea mai recentă versiune.

Pentru a verifica acest lucru în aplicație, atinge dispozitivul din lista de dispozitive pentru a intra în panoul de control al acestuia. Atinge butonul din colțul din dreapta sus pentru a intra în pagina de setări a dispozitivului. Atinge actualizare dispozitiv.

Pentru mai mult ajutor, consultă Depanarea ledului de stare al camerei sau contactează experții noștri tehnici.