Depanarea ledului de stare al camerei

Led roșu constant

Verifică dacă folosești cablul de alimentare și ștecărul livrate împreună cu camera. Dacă NU, treci la cablul de alimentare și ștecărul de perete livrate cu camera pentru a vedea dacă astfel se rezolvă problema.

Dacă folosești deja cablul de alimentare și ștecărul livrate cu camera, încearcă un alt cablu de alimentare și un alt ștecăr, dacă ai la dispoziție. Ocazional întâlnim un defect la cablul de alimentare și ștecăr.

Led roșu, albastru sau verde intermitent

Repornește camera deconectând alimentarea și reconectând-o.

Dacă camera revine la clipire roșie și emite tonul de notificare, configurează camera ca dispozitiv nou.

În aplicație, atinge „Acasă”, apoi + din colțul din dreapta sus. Apoi atinge Adaugă dispozitiv > Camere și selectează camera. Urmează instrucțiunile pentru a reconfigura camera.

Dacă camera revine la clipire roșie, dar nu emite niciodată un ton de notificare, înlocuiește cablul de alimentare și ștecărul pentru a verifica dacă funcționează.

Led roșu și albastru sau verde intermitent

Clipirea în roșu și verde/albastru poate fi cauzată de o rețea slabă sau instabilă. Încearcă următorii pași de depanare:

• Repornește routerul și încearcă să resetezi camera pentru a o configura/conecta din nou.
• Sau schimbă rețeaua și folosește hotspotul telefonului pentru a verifica dacă există conexiune disponibilă.

Dacă camera tot nu se poate conecta, contactează experții noștri tehnici pentru asistență suplimentară.

Led albastru sau verde constant

Un led albastru/verde constant indică de obicei că dispozitivul a fost configurat corect. Dacă ledul este albastru/verde constant, dar configurarea a eșuat, încearcă următorii pași de depanare:

• Închide forțat aplicația, reîncarc-o, apoi reîncearcă conexiunea.
• Dacă nu ajută, repornește camera prin deconectare. Apoi deschide aplicația și încearcă din nou să conectezi/configurezi camera.
• Dacă problema persistă, schimbă tipul de conexiune la internet de la Wi-Fi la LTE sau invers.
• Încearcă să repornești routerul la care sunt conectate. După ce routerul revine online, încearcă din nou să conectezi/configurezi camera.

Dacă camera tot nu se poate conecta, contactează experții noștri tehnici pentru asistență suplimentară.

Ledul de stare este stins

Dacă camera nu afișează niciun led LED de stare și nu redă un mesaj vocal când apeși butonul de resetare, încearcă un alt cablu de alimentare și un alt ștecăr de perete (Referință: verificarea atunci când dispozitivul nu pornește).

Dacă mesajul vocal este redat când apeși butonul de resetare și configurarea reușește, accesează Setări cameră > Setări funcții de bază > Activare/ dezactivare led de stare al camerei pentru a aprinde manual LED-ul.

Pentru mai mult ajutor, consultă Depanarea camerei.