Conectarea camerei la o rețea Wi-Fi de 2,4 GHz a eșuat

Dacă camera dumneavoastră nu s-a putut conecta la o rețea Wi-Fi de 2,4 GHz, încercați următorii pași de depanare pentru a verifica dacă problema poate fi rezolvată.

1. Verificați dacă parola routerului pe care ați introdus-o este corectă. Verificați dacă există spații înainte și după numele rețelei Wi-Fi sau parolă și fiți atenți la diferența dintre majuscule și minuscule.
2. Asigurați-vă că difuzarea rețelei Wi-Fi este activată și că rețeaua nu este ascunsă. Asigurați-vă că dispozitivul a fost adăugat printr-o bandă Wi-Fi de 2,4 GHz. (Verificați dacă banda de 2,4 GHz și banda de 5 GHz folosesc același nume Wi-Fi. Dacă da, vă recomandăm să configurați două nume separate și să comutați pe banda de 2,4 GHz în timpul conectării la rețea.)
3. Asigurați-vă că mediul de rețea are un semnal puternic și stabil.

Depanare: dacă camera se poate conecta atunci când telefonul este conectat la un hotspot

1. Dacă rețeaua funcționează normal, dar conectarea dispozitivului la rețea tot eșuează, verificați dacă routerul este supraîncărcat. Puteți dezactiva funcția Wi-Fi a unui dispozitiv pentru a elibera canalul în vederea realocării resurselor.
2. Dacă pe router este activată filtrarea wireless după adresa MAC, eliminați dispozitivul din lista de filtrare după adresa MAC a routerului pentru a vă asigura că i se permite conectarea la rețea. De asemenea, puteți dezactiva filtrarea după adresa MAC.
3. Asigurați-vă că lumina roșie clipește după resetare. Dacă nu, iar utilizați cablul de alimentare și ștecărul livrate împreună cu camera, încercați să folosiți un alt cablu de alimentare și ștecăr, dacă aveți la dispoziție. Ocazional, observăm un defect la cablul de alimentare și ștecăr.

Dacă mai aveți întrebări, vă rugăm să contactați asistența clienți pentru ajutor suplimentar.