Logolittlelf smart App
Logolittlelf smart App
Pagina principală
Întrebări Frecvente
Probleme de Conexiune Wi-Fi
Acces și Gestionare Cont
Depanarea Camerei
Cum conectezi camera la telefon folosind un hotspot mobil?Soluții pentru notificările de alarmă excesiveDepanarea ledului de stare al camereiDispozitivul este blocat — nu se poate prelua videoclipulDispozitivele nu pornescCe este „numărul de cont”?Conectarea camerei la o rețea Wi-Fi de 2,4 GHz a eșuatImaginile cu vedere nocturnă sunt prea întunecateDispozitivul este offline și nu poate să se reconecteze automat după restabilirea rețeleiDe ce pot controla dispozitivul doar pe Wi-Fi-ul meu, nu prin 4G sau alt Wi-Fi?Camera se mișcă singurăDe ce nu mă poate auzi persoana din fața camerei când folosesc comunicarea bidirecțională?Ecranul aplicației Alexa afișează mesajul "Dispozitiv care nu răspunde"
Setări Stocare și Înregistrări
Funcțiile Camerei
Manual de utilizare
Depanarea Camerei

Dispozitivele nu pornesc

Pași de depanare atunci când camera nu pornește, iar LED-ul este stins

Dacă camera nu poate porni, iar LED-ul este stins, încercați următorii pași de depanare pentru a verifica dacă problema poate fi rezolvată:

  1. Găsiți un alt adaptor de alimentare și înlocuiți-l pe cel furnizat de noi, pentru a vedea dacă indicatorul devine roșu.
  2. Găsiți un alt cablu de alimentare și înlocuiți-l pe cel furnizat de noi, pentru a vedea dacă indicatorul devine roșu.
  3. Înlocuiți simultan atât adaptorul de alimentare, cât și cablul de alimentare și verificați dacă indicatorul devine roșu.
  4. Porniți unul dintre celelalte dispozitive ale dumneavoastră, cum ar fi un telefon mobil Android, folosind adaptorul și cablul de alimentare ale camerei noastre, pentru a verifica dacă funcționează.

Dacă mai aveți întrebări, vă rugăm să contactați asistența clienți pentru ajutor suplimentar.

Pentru mai mult ajutor, consultați Depanarea ledului de stare al camerei sau Dispozitivul este blocat — nu se poate prelua videoclipul.

Dispozitivul este blocat — nu se poate prelua videoclipul

Pași de depanare când camera este blocată și nu poți prelua videoclipul

Ce este „numărul de cont”?

Aflați ce este numărul de cont și cum vă puteți recupera contul sau parola