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L'appareil est hors ligne et ne peut pas se reconnecter automatiquement après le rétablissement du réseau

Pourquoi l'appareil ne peut pas se reconnecter automatiquement après une panne de courant ou une déconnexion réseau, et comment y remédier

L'appareil est hors ligne après une panne de courant ou une déconnexion réseau, mais pourquoi ne peut-il pas se reconnecter automatiquement après le rétablissement du réseau ?

Si l'appareil ne peut pas se reconnecter automatiquement après le rétablissement du réseau, veuillez essayer les étapes de dépannage suivantes pour vérifier si le problème peut être résolu.

  1. Il y a trop d'appareils dans votre domicile qui doivent se connecter à Internet, ce qui dépasse la capacité de charge du routeur (les routeurs domestiques ordinaires ne peuvent gérer que moins de 10 appareils), de sorte que votre appareil ne peut pas se reconnecter au réseau.

La qualité du réseau chez vous est instable, ce qui empêche l'appareil de se reconnecter à temps après le rétablissement de l'alimentation.

  1. Si l'appareil ne peut pas se reconnecter automatiquement après être passé hors ligne, vous devez réinitialiser l'état réseau de l'appareil et vous reconnecter au réseau (référence : vérification de l'état du voyant).

Si vous avez encore des questions, veuillez contacter le service client pour obtenir une assistance supplémentaire.

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