Logolittlelf smart App
Logolittlelf smart App
Accueil
Questions fréquentes
Problèmes de connexion Wi-Fi
Accès et gestion du compte
Dépannage de la caméra
Comment connecter la caméra à votre téléphone via un point d'accès mobile ?Solutions en cas de notifications d'alarme trop fréquentesDépannage du voyant d'état de la caméraL'appareil est figé — impossible de récupérer la vidéoLes appareils ne s'allument pasQu'est-ce que le « numéro de compte » ?Échec de la connexion de la caméra à un réseau Wi-Fi 2,4 GHzImages de vision nocturne trop sombresL'appareil est hors ligne et ne peut pas se reconnecter automatiquement après le rétablissement du réseauPourquoi puis-je seulement contrôler l'appareil sur mon Wi-Fi domicile et pas via la 4G ou d'autres réseaux Wi-Fi ?Ma caméra bouge toute seulePourquoi la personne devant la caméra ne m'entend-elle pas quand j'utilise l'audio bidirectionnel ?L'application Alexa affiche «L'appareil ne répond pas»
Paramètres de stockage et d'enregistrement
Fonctionnalités de la caméra
Manuel d'utilisation
Dépannage de la caméra

Pourquoi la personne devant la caméra ne m'entend-elle pas quand j'utilise l'audio bidirectionnel ?

Résolvez les problèmes d'audio bidirectionnel quand l'autre côté ne vous entend pas en vérifiant le film du haut-parleur, les autorisations du microphone et le volume du téléphone

Si vous n'êtes pas entendu lorsque vous parlez, veuillez essayer les étapes de dépannage suivantes pour vérifier si le problème peut être résolu.

  1. Veuillez vérifier si le film protecteur du haut-parleur de la caméra a été retiré.
  2. Vérifiez si le téléphone mobile a autorisé l'application à utiliser le microphone du téléphone.
  3. Vérifiez si la fonction microphone de l'interface vidéo de l'application est activée.
  4. Vérifiez si la sonnerie du téléphone mobile est activée et si le volume de la sonnerie n'est pas trop bas.

Si vous avez encore des questions, veuillez contacter le service client pour obtenir une assistance supplémentaire.

Articles connexes

  • Dépannage de la caméra

Ma caméra bouge toute seule

Pourquoi la caméra tourne d'elle-même : autodiagnostic réseau, suivi de mouvement et fonction patrouille expliqués

L'application Alexa affiche «L'appareil ne répond pas»

Que faire quand l'application Alexa affiche L'appareil ne répond pas : confirmer l'état de l'appareil, vérifier le réseau Wi-Fi et rajouter l'appareil

Sommaire

Articles connexes