Qu'est-ce que le « numéro de compte » ?
Comprendre ce qu'est le numéro de compte et comment récupérer votre compte ou votre mot de passe
Le numéro de compte est l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre première inscription. Vous en souvenez-vous encore ? (Recherchez votre adresse e-mail habituelle.)
Si vous avez retrouvé votre compte mais que vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, vous pouvez saisir directement votre compte sur l'écran de connexion de l'application, appuyer sur « Mot de passe oublié », puis réinitialiser votre mot de passe.
Si vous ne vous souvenez vraiment pas du compte, vous pouvez créer un nouveau compte avec une nouvelle adresse e-mail, puis réinitialiser la caméra et la réassocier.
Merci d'avoir lu attentivement notre petit rappel. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance par chat en direct pour obtenir une aide supplémentaire. Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7. 🥰
Pour plus d'aide, consultez Dépannage de la caméra ou contactez notre équipe d'assistance.
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