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Dépannage de la caméra

Comment connecter la caméra à votre téléphone via un point d'accès mobile ?

Utilisez le point d'accès mobile de votre téléphone pour configurer la caméra et isoler les problèmes de connexion liés au Wi-Fi ou au routeur

Étape 1 : Activez le point d'accès mobile sur votre téléphone

Comment activer le point d'accès mobile sur iPhone ou iPad ?

Veuillez noter que votre iPad doit prendre en charge à la fois le Wi-Fi + le cellulaire avec une carte SIM activée insérée, et ne pas être un modèle d'iPad prenant uniquement en charge le Wi-Fi.

Ouvrez l'application « Réglages ».

Sélectionnez « Partage de connexion ». (Si vous ne voyez pas « Partage de connexion » dans Réglages, sélectionnez « Données cellulaires », puis activez le Partage de connexion.)

Activez la fonction « Autoriser d'autres utilisateurs ».

Activez la fonction « Maximiser la compatibilité ».

Activer le Partage de connexion, Autoriser d'autres utilisateurs et Maximiser la compatibilité sur iPhone ou iPad

Comment activer le point d'accès mobile sur Android ?

Ouvrez l'application « Paramètres ».

Sélectionnez « Connexion et partage ».

Appuyez sur le « Point d'accès personnel ».

Cette page propose des options pour activer et désactiver la fonction de point d'accès. Vous pouvez également modifier le nom du réseau, le type de sécurité, le mot de passe, et plus encore.

Ouvrir Connexion et partage, puis Point d'accès personnel et l'activer sur Android

Étape 2 : Connectez l'appareil au point d'accès mobile

Veuillez ouvrir l'application, appuyer sur « Accueil », puis sur le « + » en haut à droite. Appuyez ensuite sur « Ajouter un appareil > Caméras » et sélectionnez votre caméra.

Suivez les instructions et choisissez le « Point d'accès » sur la page réseau pour reconfigurer votre caméra.

Étape 3 : Vérifier le problème

Si le problème de connectivité est résolu une fois votre appareil connecté à votre point d'accès mobile mais persiste lorsque l'appareil est connecté à votre réseau Wi-Fi 2,4 GHz, veuillez vérifier les réglages et la configuration de votre routeur.

Si le problème de connectivité n'est pas résolu une fois votre appareil connecté à votre point d'accès mobile, veuillez contacter le service client pour obtenir une assistance supplémentaire.

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Réduisez les notifications d'alarme de mouvement fréquentes en ajustant la sensibilité, en activant la détection de personnes, en programmant des plages horaires et en modifiant l'emplacement de la caméra

Sommaire

Étape 1 : Activez le point d'accès mobile sur votre téléphone
Comment activer le point d'accès mobile sur iPhone ou iPad ?
Comment activer le point d'accès mobile sur Android ?
Étape 2 : Connectez l'appareil au point d'accès mobile
Étape 3 : Vérifier le problème
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