littlelf smart AppDépannage du voyant d'état de la caméra
Comprendre le voyant d'état de la caméra et résoudre les problèmes de rouge fixe, clignotement, bleu/vert fixe ou voyant éteint
Voyant rouge fixe
Vérifiez que vous utilisez bien le câble d'alimentation et la prise fournis avec la caméra. Si ce N'EST PAS le cas, branchez le câble d'alimentation et la prise murale livrés avec la caméra pour voir si cela résout le problème.
Si vous utilisez déjà le câble d'alimentation et la prise fournis avec la caméra, essayez si possible un autre câble d'alimentation et une autre prise. Il arrive que le câble d'alimentation et la prise présentent un défaut.
Clignotement rouge, bleu ou vert
Appliquez les mêmes étapes de dépannage chaque fois que le voyant d'état clignote de façon inattendue.
Redémarrez la caméra en débranchant l'alimentation puis en la rebranchant.
Si la caméra recommence à clignoter en rouge et émet le signal sonore, configurez la caméra comme un nouvel appareil.
Dans l'application, appuyez sur « Accueil » puis sur le + en haut à droite. Appuyez ensuite sur Ajouter un appareil > Caméras et sélectionnez votre caméra. Suivez les instructions pour reconfigurer votre caméra.
Si la caméra recommence à clignoter en rouge mais n'émet jamais de signal sonore, remplacez le câble d'alimentation et la prise pour vérifier si cela fonctionne.
Clignotement rouge et bleu ou vert
Le clignotement rouge et vert/bleu peut être causé par un réseau de mauvaise qualité ou instable. Essayez les étapes de dépannage suivantes :
- Redémarrez le routeur et essayez de réinitialiser la caméra pour la configurer/connecter à nouveau.
- Ou changez de réseau et utilisez le partage de connexion du téléphone pour vérifier si la connexion est disponible.
Si la caméra ne parvient toujours pas à se connecter, contactez nos experts techniques pour obtenir une assistance supplémentaire.
Voyant bleu ou vert fixe
Un voyant bleu/vert fixe indique généralement que l'appareil a été correctement configuré. Si le voyant est bleu/vert fixe mais que la configuration a échoué, essayez les étapes de dépannage suivantes :
- Forcez la fermeture de l'application, rouvrez-la, puis réessayez la connexion.
- Si cela ne fonctionne pas, redémarrez la caméra par débranchement. Ouvrez ensuite l'application et réessayez de connecter/configurer la caméra.
- Si le problème persiste, changez votre type de connexion Internet en passant du Wi-Fi à la LTE ou inversement.
- Essayez de redémarrer le routeur auquel ils sont connectés. Une fois le routeur de nouveau en ligne, réessayez de connecter/configurer votre caméra.
Si la caméra ne parvient toujours pas à se connecter, contactez nos experts techniques pour obtenir une assistance supplémentaire.
Le voyant d'état est éteint
Si votre caméra n'affiche aucun voyant LED d'état et n'émet aucune invite vocale lorsque vous appuyez sur le bouton de réinitialisation, essayez un autre cordon d'alimentation et une autre prise murale (Référence : vérification lorsque l'appareil ne s'allume pas).
Si l'invite vocale est émise lorsque vous appuyez sur le bouton de réinitialisation et que la configuration réussit, accédez à Paramètres de la caméra > Paramètres des fonctions de base > Activer/désactiver le voyant d'état de la caméra pour allumer manuellement la LED.
Pour plus d'aide, consultez Dépannage de la caméra.
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