Logolittlelf smart App
Logolittlelf smart App
Forside
Mest stillede spørgsmål
Problemer med Wi-Fi-forbindelse
Kontoadgang og -administration
Fejlfinding på kamera
Hvordan forbinder du kameraet til din telefon via et mobilt hotspot?Løsninger på for mange alarmnotifikationerFejlfinding af kameraets statuslampeEnheden er frosset — videoen kan ikke hentesEnhederne kan ikke tændesHvad er "kontonummeret"?Det lykkedes ikke at oprette forbindelse fra kameraet til et 2,4 GHz Wi-Fi-netværkNattesynsbilleder er for mørkeEnheden er offline og kan ikke oprette forbindelse igen automatisk, efter netværket er genoprettetHvorfor kan jeg kun styre enheden på mit Wi-Fi og ikke via 4G eller andet Wi-Fi?Mit kamera bevæger sig af sig selvHvorfor kan personen ved kameraet ikke høre mig, når jeg bruger tovejskommunikation?Alexa-appens skærm viser "Enheden reagerer ikke"
Indstillinger for lagring og optagelser
Kamerafunktioner
Brugervejledning

Fejlfinding af kameraet

Diagnosticer og løs almindelige kameraproblemer

Trin til at diagnosticere kameraer, der er offline, mangler video, har sløret billede, problemer med nattesyn eller strømforsyning.

Hvordan forbinder du kameraet til din telefon via et mobilt hotspot?

Brug telefonens mobile hotspot til at konfigurere kameraet og isolere forbindelsesproblemer relateret til Wi-Fi eller routeren

Løsninger på for mange alarmnotifikationer

Reducer hyppige bevægelsesalarmnotifikationer ved at justere følsomheden, slå persondetektion til, indstille en tidsplan og ændre kameraets placering

Fejlfinding af kameraets statuslampe

Forstå kameraets statuslampe, og løs problemer med konstant rødt, blinkende, konstant blåt/grønt eller slukket lys

Enheden er frosset — videoen kan ikke hentes

Fejlfindingstrin, når dit kamera er frosset, og du ikke kan hente videoen

Enhederne kan ikke tændes

Fejlfindingstrin, når kameraet ikke kan tændes, og LED'en er slukket

Hvad er "kontonummeret"?

Forstå, hvad kontonummeret er, og hvordan du gendanner din konto eller adgangskode

Det lykkedes ikke at oprette forbindelse fra kameraet til et 2,4 GHz Wi-Fi-netværk

Fejlfindingstrin, når kameraet ikke kan oprette forbindelse til et 2,4 GHz Wi-Fi-netværk

Nattesynsbilleder er for mørke

Ret mørkt nattesyn eller en mørk livestream om natten ved at kontrollere nattesynstilstand, IR-lys, kameraposition og IR-cut-sensoren

Enheden er offline og kan ikke oprette forbindelse igen automatisk, efter netværket er genoprettet

Hvorfor enheden ikke kan oprette forbindelse til netværket automatisk efter et strømudfald eller netværksfrakobling, og hvordan du løser det

Hvorfor kan jeg kun styre enheden på mit Wi-Fi og ikke via 4G eller andet Wi-Fi?

Ret et kamera, der kun virker på dit hjemme-Wi-Fi, ved at kontrollere routerens eksterne forbindelse og appens mobildata-tilladelser

Mit kamera bevæger sig af sig selv

Hvorfor kameraet roterer af sig selv — netværkets selvkontrol, Bevægelsessporing og Patrulje-funktioner forklaret

Hvorfor kan personen ved kameraet ikke høre mig, når jeg bruger tovejskommunikation?

Ret tovejskommunikation, når den anden part ikke kan høre dig, ved at kontrollere højttalerfilmen, mikrofontilladelser og telefonens lydstyrke

'Alexa-appens skærm viser "Enheden reagerer ikke"'

Hvad du skal gøre, når Alexa-appen viser Enheden reagerer ikke: bekræft enhedsstatus, kontroller Wi-Fi-netværket, og tilføj enheden igen

Kan jeg forbinde mit kamera til en anden telefon?

Et kamera er knyttet til én konto, men den samme konto virker på mange enheder

Hvordan forbinder du kameraet til din telefon via et mobilt hotspot?

Brug telefonens mobile hotspot til at konfigurere kameraet og isolere forbindelsesproblemer relateret til Wi-Fi eller routeren