Logolittlelf smart App
Logolittlelf smart App
Forside
Mest stillede spørgsmål
Problemer med Wi-Fi-forbindelse
Kontoadgang og -administration
Fejlfinding på kamera
Hvordan forbinder du kameraet til din telefon via et mobilt hotspot?Løsninger på for mange alarmnotifikationerFejlfinding af kameraets statuslampeEnheden er frosset — videoen kan ikke hentesEnhederne kan ikke tændesHvad er "kontonummeret"?Det lykkedes ikke at oprette forbindelse fra kameraet til et 2,4 GHz Wi-Fi-netværkNattesynsbilleder er for mørkeEnheden er offline og kan ikke oprette forbindelse igen automatisk, efter netværket er genoprettetHvorfor kan jeg kun styre enheden på mit Wi-Fi og ikke via 4G eller andet Wi-Fi?Mit kamera bevæger sig af sig selvHvorfor kan personen ved kameraet ikke høre mig, når jeg bruger tovejskommunikation?Alexa-appens skærm viser "Enheden reagerer ikke"
Indstillinger for lagring og optagelser
Kamerafunktioner
Brugervejledning
Fejlfinding på kamera

Hvad er "kontonummeret"?

Forstå, hvad kontonummeret er, og hvordan du gendanner din konto eller adgangskode

Kontonummeret er den e-mailadresse, du brugte, da du registrerede dig første gang. Kan du stadig huske den? (Prøv at tænke på den e-mailadresse, du normalt bruger.)

Hvis du har gendannet din konto, men ikke kan huske din adgangskode, kan du indtaste din konto direkte på appens loginskærm, klikke på Glemt adgangskode og derefter nulstille din adgangskode.

Hvis du virkelig ikke kan huske kontoen, kan du oprette en ny konto med en ny e-mailadresse, derefter nulstille kameraet og parre det igen.

Tak, fordi du tålmodigt har læst vores varme påmindelse. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores onlinekundeserviceteam via Live Chat for yderligere hjælp. Vi er tilgængelige døgnet rundt, alle ugens dage. 🥰

For mere hjælp, se Fejlfinding af kameraet, eller kontakt vores supportteam.

Enhederne kan ikke tændes

Fejlfindingstrin, når kameraet ikke kan tændes, og LED'en er slukket

Det lykkedes ikke at oprette forbindelse fra kameraet til et 2,4 GHz Wi-Fi-netværk

Fejlfindingstrin, når kameraet ikke kan oprette forbindelse til et 2,4 GHz Wi-Fi-netværk