Fejlfinding af kameraets statuslampe

Konstant rødt lys

Kontrollér, om du bruger strømkablet og stikket, der fulgte med kameraet. Hvis du IKKE gør det, så skift til strømkablet og vægstikket, der fulgte med kameraet, for at se, om det løser problemet.

Hvis du allerede bruger strømkablet og stikket, der fulgte med kameraet, så prøv et andet strømkabel og stik, hvis du har det tilgængeligt. Lejlighedsvis ser vi en defekt på strømkablet og stikket.

Blinkende rødt, blåt eller grønt

Genstart kameraet ved at tage strømmen ud og sætte den i igen.

Hvis kameraet igen begynder at blinke rødt og afspiller lydsignalet, så konfigurer kameraet som en ny enhed.

I appen skal du trykke på "Hjem" og derefter på + øverst til højre. Tryk derefter på Tilføj enhed > Kameraer, og vælg dit kamera. Følg anvisningerne for at konfigurere dit kamera igen.

Hvis kameraet igen begynder at blinke rødt, men aldrig afspiller et lydsignal, så udskift strømledningen og stikket for at kontrollere, om det virker.

Blinkende rødt og blåt eller grønt

Blinkende rødt og grønt/blåt kan skyldes et dårligt eller ustabilt netværk. Prøv følgende fejlfindingstrin:

• Genstart routeren, og prøv at nulstille kameraet for at konfigurere/ forbinde igen.
• Eller skift netværk, og brug telefonens hotspot for at kontrollere, om forbindelsen er tilgængelig.

Hvis kameraet stadig ikke kan oprette forbindelse, så kontakt vores tekniske eksperter for yderligere hjælp.

Konstant blåt eller grønt lys

Et konstant blåt/grønt lys betyder normalt, at enheden er konfigureret korrekt. Hvis lyset er konstant blåt/grønt, men opsætningen mislykkedes, så prøv følgende fejlfindingstrin:

• Tving appen til at lukke, genindlæs den, og prøv forbindelsen igen.
• Hvis det ikke hjælper, så genstart kameraet ved at tage strømmen ud. Åbn derefter appen, og prøv at forbinde/konfigurere kameraet igen.
• Hvis problemet fortsætter, så skift din internetforbindelsestype fra Wi-Fi til LTE eller omvendt.
• Prøv at genstarte routeren, som de er forbundet til. Når routeren er online igen, så prøv at forbinde/konfigurere dit kamera.

Hvis kameraet stadig ikke kan oprette forbindelse, så kontakt vores tekniske eksperter for yderligere hjælp.

Statuslampen er slukket

Hvis dit kamera ikke viser nogen LED-statuslampe og ikke afspiller en stemmeprompt, når du trykker på nulstillingsknappen, så prøv en anden strømledning og et andet vægstik (Reference: kontrol, når enheden ikke kan tændes).

Hvis stemmeprompten afspilles, når du trykker på nulstillingsknappen, og opsætningen lykkes, så gå til Kameraindstillinger > Indstillinger for grundfunktioner > Slå kameraets statuslampe til/fra for at tænde LED'en manuelt.

For mere hjælp, se Fejlfinding af kameraet.