Det lykkedes ikke at oprette forbindelse fra kameraet til et 2,4 GHz Wi-Fi-netværk

Hvis det ikke lykkedes dit kamera at oprette forbindelse til et 2,4 GHz Wi-Fi-netværk, kan du prøve følgende fejlfindingstrin for at se, om problemet kan løses.

1. Kontrollér, at den routeradgangskode, du indtastede, er korrekt. Kontrollér for mellemrum før og efter Wi-Fi-navnet eller adgangskoden, og vær opmærksom på forskel på store og små bogstaver.
2. Sørg for, at udsendelse af Wi-Fi er aktiveret, og at netværket ikke er skjult. Sørg for, at din enhed er blevet tilføjet via et Wi-Fi-bånd på 2,4 GHz. (Kontrollér, om båndet på 2,4 GHz og båndet på 5 GHz deler samme Wi-Fi-navn. Hvis det er tilfældet, anbefaler vi, at du opretter to separate navne og skifter til 2,4 GHz-båndet under netværksforbindelsen.)
3. Sørg for, at netværksmiljøet har et stærkt og stabilt signal.

Fejlfinding: om kameraet kan oprette forbindelse, når telefonen er forbundet til et hotspot

1. Hvis netværket fungerer normalt, men enhedens netværksforbindelse stadig mislykkes, skal du kontrollere, om routeren er overbelastet. Du kan deaktivere en enheds Wi-Fi-funktion for at frigøre kanalen til omfordeling af ressourcer.
2. Hvis trådløs filtrering af MAC-adresser er aktiveret på routeren, skal du fjerne din enhed fra routerens liste over MAC-adressefiltrering for at sikre, at den har tilladelse til at oprette forbindelse til netværket. Du kan også deaktivere MAC-adressefiltrering.
3. Sørg for, at det røde lys blinker efter nulstillingen. Hvis ikke, og du bruger det strømkabel og stik, der fulgte med kameraet, så prøv at bruge et andet strømkabel og stik, hvis du har det tilgængeligt. Lejlighedsvis ser vi en defekt ved strømkablet og stikket.

Hvis du stadig har spørgsmål, kan du kontakte vores kundesupport for yderligere hjælp.