Logolittlelf smart App
Logolittlelf smart App
Homepagina
Veelgestelde vragen
Problemen met wifi-verbinding
Accounttoegang & beheer
Probleemoplossing camera
Hoe verbind je de camera met je telefoon via een mobiele hotspot?Oplossingen voor te veel alarmmeldingenProblemen met het statuslampje van de camera oplossenHet apparaat is vastgelopen — video kan niet worden opgehaaldApparaten kunnen niet worden ingeschakeldWat is het "accountnummer"?Verbinden van de camera met een 2,4GHz-wifinetwerk misluktNachtzichtbeelden te donkerHet apparaat is offline en kan niet automatisch opnieuw verbinden nadat het netwerk is hersteldWaarom kan ik het apparaat alleen bedienen via mijn wifi-netwerk en niet via 4G of een ander wifi-netwerk?Mijn camera beweegt vanzelfWaarom kan de persoon bij de camera mij niet horen als ik de tweerichtingscommunicatie gebruik?Het scherm van de Alexa-app geeft "Apparaat reageert niet" weer
Opslag- en opname-instellingen
Camerafuncties
Gebruikershandleiding
Probleemoplossing camera

Wat is het "accountnummer"?

Begrijp wat het accountnummer is en hoe u uw account of wachtwoord herstelt

Het accountnummer is het e-mailadres dat u gebruikte toen u zich voor het eerst registreerde. Weet u het nog? (Zoek naar het e-mailadres dat u gewoonlijk gebruikt.)

Als u uw account heeft teruggevonden maar uw wachtwoord niet meer weet, kunt u uw account rechtstreeks invoeren op het inlogscherm van de app, op "Wachtwoord vergeten" tikken en vervolgens uw wachtwoord opnieuw instellen.

Als u het account echt niet meer weet, kunt u een nieuw account registreren met een nieuw e-mailadres, vervolgens de camera resetten en de camera opnieuw koppelen.

Bedankt dat u onze vriendelijke herinnering geduldig heeft gelezen. Als u vragen heeft, neem dan gerust contact op met ons Live Chat-klantenserviceteam voor verdere hulp. We zijn 24/7 beschikbaar. 🥰

Voor meer hulp, zie Camera probleemoplossing of neem contact op met ons supportteam.

Apparaten kunnen niet worden ingeschakeld

Stappen voor probleemoplossing wanneer uw camera niet inschakelt en het ledlampje uit is

Verbinden van de camera met een 2,4GHz-wifinetwerk mislukt

Stappen voor probleemoplossing wanneer uw camera geen verbinding maakt met een 2,4GHz-wifinetwerk